Приказ о минимальном ассортименте аптек — Правовые вопросы и ответы

Об обязанности аптечных организаций обеспечивать минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи.

Зарегистрировано в Минюсте РФ 5 августа 2011 г.,№21566

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ от 26 апреля 2011 г.№351н

О внесении изменений

в Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 сентября 2010 г. №805Н «Об утверждении минимального ассортимента лекарственных препаратов для медицинского применения, необходимых для оказания медицинской помощи»

Внести изменения в Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 сентября 2010 г. №805н «Об утверждении минимального ассортимента лекарственных препаратов для медицинского применения, необходимых для оказания медицинской помощи» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 4 октября 2010 г., №18612) согласно Приложению.

Приложениек Приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2011 №351н

ИЗМЕНЕНИЯ,ВНОСИМЫЕ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 15 СЕНТЯБРЯ 2010 Г.№805Н «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МИНИМАЛЬНОГО АССОРТИМЕНТА ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ ДЛЯ МЕДИЦИНСКОГО ПРИМЕНЕНИЯ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ»

Приложениек Приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 сентября 2010 г. №805н

МИНИМАЛЬНЫЙ АССОРТИМЕНТ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВДЛЯ МЕДИЦИНСКОГО ПРИМЕНЕНИЯ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

I. Для аптек: готовые лекарственные формы, производственные, производственные с правом изготовления асептических лекарственных препаратов.

Активированный уголь капсулы или таблетки

Приказ о минимальном ассортименте аптек — Правовые вопросы и ответы

Алгелдрат Магния таблетки; гидроксид суспензия для приема внутрь

Амоксициллин капсулы или таблетки; порошок для приготовления суспензии для приема внутрь

Аскорбиновая кислота драже или таблетки

Ацетилсалициловая таблетки кислота Ацетилцистеин гранулы для приготовления раствора для приема внутрь или порошок для приготовления раствора для приема внутрь

Ацикловир крем для наружного применения или мазь для наружного применения; таблетки

Беклометазон аэрозоль для ингаляций

Бетаксолол капли глазные

Бисакодил суппозитории ректальные; таблетки

Бриллиантовый зеленый раствор для наружного применения спиртовой

Гидрокортизон крем для наружного применения или мазь для наружного применения

Дексаметазон капли глазные

Диклофенак гель для наружного применения или крем для наружного применения или мазь для наружного применения; капли глазные; таблетки; суппозитории ректальные

Доксициклин капсулы или таблетки

Занамивир порошок для ингаляций дозированный

Ибупрофен капсулы или таблетки; суспензия для приема внутрь

Изосорбид мононитрат капсулы или таблетки

Изосорбида динитрат таблетки

Йод [Калия йодид Этанол] раствор для наружного применения спиртовой

Клотримазол крем или мазь для наружного применения; таблетки вагинальные

Ко-тримоксазол суспензия для приема внутрь; таблетки

Лоперамид капсулы или таблетки

Лоратадин сироп для приема внутрь; таблетки

Левоментола раствор таблетки в ментил изовалерате

Метилфенилтиометил- капсулы или таблетки диметиламинометил- гидроксиброминдол карбоновой кислоты этиловый эфир

Мяты перечной масло капли для приема внутрь Фенобарбитал Этилбромизовалеринат

Нитроголицерин спрей подъязычный дозированный; таблетки

Омепразол капсулы или таблетки

Осельтамивир порошок для приготовления суспензии для приема внутрь

Панкреатин капсулы или таблетки

Парацетамол суспензия для приема внутрь; суппозитории ректальные; таблетки

Приказ о минимальном ассортименте аптек — Правовые вопросы и ответы

Пилокарпин капли глазные

Сальбутамол аэрозоль для ингаляций или раствор для ингаляций

Сеннозид А Б таблетки

Спиронолактон капсулы или таблетки

Тетрациклин мазь глазная

Тимолол капли глазные

Ципрофлоксацин капли глазные; капли ушные или капли глазные и ушные; таблетки

Приказ о минимальном ассортименте аптек — Правовые вопросы и ответы

II. Для аптечных пунктов, аптечных киосков и индивидуальных предпринимателей, имеющих лицензию на фармацевтическую деятельность.

Ацетилсалициловая кислота таблетки

Ацетилцистеин гранулы для приготовления раствора для приема внутрь или порошок для приготовления раствора для приема внутрь

Диклофенак гель для наружного применения или крем для наружного применения или мазь для наружного применения; суппозитории ректальные; таблетки; капли глазные

Нитроглицерин спрей подъязычный дозированный

Минимальный аптечный ассортимент 2018 года изменился.

Основные изменения заключаются в следующем:

  • мин ассортимент в аптеке 2018 дополнен капсулами флуконазола и таблетками амлодипина;
  • для препарата с международным непатентованным наименованием осельтамивир исключена лекарственная форма в виде суспензии для внутреннего применения. Осталась форма препарата в виде капсул;
  • изменены условия наличия в ассортименте аптеки таблеток аторвастатина. Аптеки могут закупать как таблетки, покрытые обычной оболочкой, так и пленочной оболочкой.

Минимальный ассортимент в аптеке на 2018 год не изменился для индивидуальных предпринимателей, аптечных киосков и пунктов.

Приказ о минимальном ассортименте аптек — Правовые вопросы и ответы

Внимание! При пользовании статьями, консультациями и комментариями просим Вас обращать внимание на дату написания материала

Вопрос:В связи с вступлением в действие распоряжения правительства № 2782-р каким минимальным ассортиментом лекарственных препаратов следует руководствоваться аптеке готовых лекарственных форм с юридическим статусом индивидуальный предприниматель?

Пунктом 1 Распоряжения Правительства РФ от 30.12.2014 г. N 2782-р утвержден «Минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи», который согласно пункту 5 указанного Распоряжения вступил в силу с 1 марта 2015 г. При этом утвержденный Приказом Минздравсоцразвития РФ от 15.09.2010 г.

N 805н «Минимальный ассортимент лекарственных препаратов для медицинского применения, необходимых для оказания медицинской помощи» формально Минздравом РФ пока не отменен. Утвержденный Минздравсоцразвития РФ «Минимальный ассортимент …» был разделен на два вида: «Для аптек: готовых лекарственных форм, производственных, производственных с правом изготовления асептических лекарственных препаратов» и «Для аптечных пунктов, аптечных киосков и индивидуальных предпринимателей, имеющих лицензию на фармацевтическую деятельность».

В то же время согласно части 6 статьи 55 Федерального закона РФ от 12.04.2010 г. N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» (в ред. от 22.12.2014) «Минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи» должен утверждаться Правительством Российской Федерации.

Таким образом, своим Распоряжением от 30.12.2014 г. N 2782-р, утвердившим «Минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи», Правительство РФ устранило данное противоречие. Следовательно, утвержденный Приказом Минздравсоцразвития РФ «Минимальный ассортимент …» с 1 марта фактически утратил силу и для всех аптечных организаций, включая индивидуальных предпринимателей, имеющих лицензию на фармацевтическую деятельность, которые в соответствии с пунктом 12 статьи 2 Федерального закона РФ от 21.11.2011 г.

N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (в ред. от 31.12.2014) приравнены к аптечным организациям, должен применяться «Минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи», утвержденный Распоряжением Правительства РФ от 30.12.2014 г. № 2782-р.

Этот ответ читали 2571 посетителей сайта.

В соответствии с законодательством об обращении лекарственных средств, приказом Минздравсоцразвития Российской Федерации, аптечные организации, индивидуальные предприниматели, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность, обязаны обеспечивать установленный уполномоченным федеральным органом исполнительной власти минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи.

Так, в соответствии со статьей 55 Федерального закона «Об обращении лекарственных средств» аптечные организации, индивидуальные предприниматели, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность, обязаны обеспечивать утвержденный Правительством Российской Федерации и формируемый в установленном им порядке минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи.

Минимальный ассортимент лекарственных препаратов для медицинского применения, необходимых для оказания медицинской помощи», утвержден Приказом Минздравсоцразвития Российской Федерации от 15.09.2010 № 805н. Минимальный ассортимент утвержден отдельно для аптек: готовых лекарственных форм, производственных, производственных с правом изготовления асептических лекарственных препаратов и для аптечных пунктов, аптечных киосков и индивидуальных предпринимателей, имеющих лицензию на фармацевтическую деятельность. В перечень входит несколько десятков наименований лекарственных препаратов.

Постановлением Правительства РФ от 22.12.2011 № 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности» утверждено Положение о лицензировании фармацевтической деятельности.

Отсутствие в аптеке лекарственных препаратов, входящих в минимальный ассортимент, является грубым нарушением лицензионных требований, за которое предусмотрена административная ответственность по части 4 статьи 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без специального разрешения (лицензии) и влечет наложение административного штрафа на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток;

Приказ о минимальном ассортименте аптек

Минимальный ассортимент в аптеке перечень 2018 года формировался Правительством РФ. В качестве критериев отбора препаратов для перечня выступали следующие:

  • в перечень необходимых для оказания медпомощи препаратов могут войти только зарегистрированные препараты;
  • препарат должен иметь доказанную терапевтическую эффективность;
  • препарат подходит для лечения заболеваний без осложнений;
  • минимальный аптечный ассортимент на 2018 год включает препараты, которые подходят для большинства или всех групп пациентов;
  • препарат безопасен для применения без наблюдения врача.

Минимальный ассортимент аптеки на 2018 год список не включает в себя:

  • препараты, относящиеся к группе наркотических и психотропных, а также составные компоненты таких препаратов;
  • лекарства, которые подлежат специальному предметному учету, а также ядовитые и сильнодействующие препараты;
  • препараты в лекарственных формах, которые предназначены для имплантации, инфузионного и инъекционного применения. Исключением являются растворители;
  • препараты, которые предназначены для предоставления специализированных медуслуг.

Ассортимент лекарственных препаратов формируется после проведения оценки по методике ABC/VEN. Такой метод позволяет рассчитать рациональность закупки и расходования лекарств той или иной группы.

В частности, анализ ABC позволяет определить, сколько препаратов одной группы было фактически потреблено населением за предыдущий период.

В отличие от этой методики, VEN анализ изучает расходы на закупку тех или иных препаратов в разрезе следующих характеристик:

  • жизненно важный препарат (V – vital);
  • незаменимый препарат (E – essential);
  • заменимый препарат (N – non essential).

На основе требований к препаратам и проведенных исследований формируется минимальный ассортимент в аптеке перечень 2018 года.

Минимальный ассортимент аптеки на 2018 год, также, как и перечень препаратов, отнесенных к жизненно необходимым, формирует Правительство РФ.

Так, действующий перечень ЖНВЛП действует в соответствии с распоряжением Правительства РФ № 2724-р от 26.12.2015 года.

В приложении к документу содержится список или 646 препаратов.

Как соотносятся эти два перечня – ЖНВЛП и минимальный ассортимент лекарственных средств 2018 для аптек?

В законе не сказано о том, что жизненно важные лекарственные препараты должны в обязательном порядке присутствовать в ассортименте аптеки, что представляется нелогичным. На сегодня из всего перечня таких препаратов только 70 входят в обязательный аптечный ассортимент.

Такая ситуация опасна искусственным выведением из ассортимента аптеки тех лекарств, которые по каким-то причинам «неудобны» ее владельцам.

Например, многие аптеки стараются избегать приобретения препаратов, по которым существуют дополнительные расходы по хранению и требования к их учету.

Также «неудобными» являются препараты из низкой ценовой категории, поскольку вложения в их реализацию могут оказаться гораздо выше их реальной стоимости.

«Российские аптеки», 2010, N 13-14

Вопрос: Минимальный ассортимент, конечно, стараемся иметь, но бывают случаи, когда чего-то нет из перечня (закончилось, не было у поставщика и т.д.). Знаю, что есть документ, в котором определяется срок поставки отсутствующего лекарства из перечня в течение 5 дней и как бы проверка не должна за отсутствие наказать. Если это так, подскажите, пожалуйста, что за документ и где найти. Идут проверки, хочется знать.

Ответ: По-видимому, речь идет о норме пункта 2.12 «Порядка отпуска лекарственных средств», утвержденного Приказом Минздравсоцразвития РФ от 14.12.2005 N 785 (в ред. от 06.08.2007), согласно которой рецепты на лекарственные средства, входящие в минимальный ассортимент лекарственных средств, обслуживаются в срок, не превышающий пяти рабочих дней с момента обращения больного в аптечное учреждение (организацию).

В связи с этим, следует отметить, что пунктом 1.5. указанного «Порядка отпуска лекарственных средств» установлено также, что для бесперебойного обеспечения населения лекарственными средствами аптечные учреждения (организации) обязаны иметь в наличии минимальный ассортимент лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи, утвержденный Приказом Минздравсоцразвития РФ от 29.04.2005 N 312.

Это требование опирается на норму части 8 статьи 32 Федерального закона РФ от 22.06.1998 N 86-ФЗ «О лекарственных средствах» (в ред. от 30.12.2008), согласно которой аптечные учреждения обязаны обеспечивать установленный федеральным органом исполнительной власти, в компетенцию которого входит осуществление функций по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере обращения лекарственных средств, минимальный ассортимент лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи.

Следовательно, в соответствии с Законом минимальный ассортимент должен быть в наличии в аптечной организации всегда.

Таким образом, не совсем понятно, что имел ввиду Минздрав, включая в Приказ N 785 пункт 2.12 об ограничении срока обслуживания рецептов на лекарственные средства минимального ассортимента. Тем не менее, на наш взгляд, формально, этот пункт дает аптеке право не отпускать по рецепту препарат минимального ассортимента, имеющийся в аптеке в единственном числе, а заказать для конкретного покупателя еще один экземпляр.

В заключение заметим, что в норма о постоянном наличии минимального ассортимента в аптечной организации не изменилась и в новом, вступающем в силу 1 сентября 2010 года, Федеральном законе РФ от 12.04.2010 N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», согласно части 6 статьи 55 которого аптечные организации, индивидуальные предприниматели, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность, обязаны обеспечивать установленный уполномоченным федеральным органом исполнительной власти минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи.

Ассоциация содействует в оказании услуги в продаже лесоматериалов: дрова колотые по выгодным ценам на постоянной основе. Лесопродукция отличного качества.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:ГОСТ Р 50764-2009 Услуги общественного питания. Общие требованияГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определенияГОСТ Р 52113-2003 Услуги населению. Номенклатура показателей качестваПримечание — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежегодно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году.

Минимальный ассортимент: что изменилось в 2018 году

Минимальный ассортимент в аптеке перечень 2018 года – это официальный список лекарств, который необходим для того, чтобы оказывать медицинскую помощь.

Обеспечивают минимальный ассортимент лекарственных препаратов на 2018 год организации и индивидуальные предприниматели, которые имеют фармацевтическую лицензию.

Перечень препаратов для медицинского применения и их минимальный ассортимент для аптек был обновлен в 2018 году Правительством РФ. Он действует с 1 января и ознакомиться с ним можно в распоряжении Правительства РФ № 2323-р от 23.10.2017 года.

Алфавитный указатель терминов

Общие понятия1

4 оптово-розничная торговля: Совмещение двух видов торговой деятельности: оптовой и розничной.

5 потребительский рынок (рынок товаров и услуг): Система общественных отношений, основанных на соблюдении правовых норм, возникающих между государством, изготовителем и продавцом, исполнителем и потребителем в процессе изготовления, реализации и эксплуатации товаров, выполнения работ и оказания услуг.

6 товарное обращение: Процесс обращения объектов гражданского права посредством договоров.Примечание — Объекты обращения — продукты труда, ценные бумаги, валютные ценности, деньги, иное движимое и недвижимое имущество.

7 торговая политика: Совокупность организационных, правовых, экономических, информационных и иных мер, реализуемых органами государственной власти, органами местного самоуправления и хозяйствующими субъектами, а также их объединениями в связи с организацией и осуществлением торговой деятельности в соответствии с законодательством.

8 покупатель (приобретатель): Физическое или юридическое лицо, приобретающее, заказывающее или имеющее намерение приобрести или заказать товары и услуги.

9 розничный покупатель (потребитель): Покупатель — физическое лицо, кроме индивидуальных предпринимателей, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее для использования товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

10 оптовый покупатель: Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товары для использования их в предпринимательской деятельности, в том числе для перепродажи, или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

11 продавец: Организация независимо от ее организационно-правовой формы, индивидуальный предприниматель и в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, гражданин (физическое лицо), реализующие товары и оказывающие услуги по договору купли-продажи или иному аналогичному договору.

12 продажа [реализация] товара: Передача покупателю товаров на определенных условиях, в том числе по договору купли-продажи или иным аналогичным договорам.Торговые структуры и их виды

13 торговая организация: Организация различных организационно-правовых форм, осуществляющая торговую деятельность, включая необходимые средства и работников с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений.Примечание — Торговые организации подразделяют на организации оптовой торговли, розничной торговли и оптово-розничной торговли.14

торговый объект: Здание или часть здания, строение или часть строения, сооружение или часть сооружения, специально оснащенные оборудованием, предназначенным и используемым для выкладки, демонстрации товаров, обслуживания покупателей и проведения денежных расчетов с покупателями при продаже товаров.

Примечание — По типу торгового объекта, используемого для осуществления торговой деятельности, различают стационарные торговые объекты и нестационарные торговые объекты.


[Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», статья 2]

Примечание — В торговую сеть могут входить торговые объекты, принадлежащие одному или нескольким юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям.

18 стационарная торговая сеть: Торговая сеть, включающая в себя стационарные торговые объекты.

19 нестационарная торговая сеть: Торговая сеть, включающая в себя нестационарные торговые объекты.

Приказ о минимальном ассортименте аптек — Правовые вопросы и ответы

20 торговое предприятие (предприятие торговли): Имущественный комплекс, расположенный в торговом объекте и вне торгового объекта, используемый торговыми организациями или индивидуальными предпринимателями для осуществления продажи товаров и/или оказания услуг торговли.Примечание — К торговым предприятиям относят предприятия розничной торговли, оптовой торговли и оптово-розничной торговли.

21 предприятие розничной торговли: Торговое предприятие, используемое для осуществления розничной торговли.Примечание — К предприятиям розничной торговли относят магазины, павильоны, киоски и т.п.

22 предприятие оптовой торговли: Торговое предприятие, используемое для осуществления оптовой торговли.

23 сетевое торговое предприятие: Торговое предприятие, входящее в торговую сеть.

24 оптовая торговая сеть: Торговая сеть, представленная предприятиями оптовой торговли.

25 розничная торговая сеть: Торговая сеть, представленная предприятиями розничной торговли.

26 вид торгового предприятия: Предприятие торговли, классифицированное по ассортименту реализуемых товаров. Примечание — К видам торговых предприятий относят предприятия с универсальным ассортиментом, со специализированным ассортиментом, с комбинированным ассортиментом, со смешанным ассортиментом.

27 торговое предприятие с универсальным ассортиментом: Предприятие торговли, реализующее универсальный ассортимент продовольственных и/или непродовольственных товаров.

28 торговое предприятие со специализированным ассортиментом: Предприятие торговли, реализующее одну группу товаров или ее часть. Примечание — Торговое предприятие со специализированным ассортиментом реализует более 80% объема товаров в стоимостном выражении, относящихся к одной ассортиментной группе.

29 торговое предприятие с комбинированным ассортиментом: Предприятие торговли, реализующее несколько групп товаров, связанных общностью спроса и удовлетворяющих отдельные потребности.

30 торговое предприятие со смешанным ассортиментом товаров: Предприятие торговли, реализующее отдельные виды продовольственных и непродовольственных товаров.

31 торговое место: Место, используемое для совершения сделок розничной купли-продажи с/без использованием(я) торгового объекта, находящиеся* под управлением одного лица или используемое одним лицом или под одним коммерческим обозначением, или иным средством индивидуализации._______________

* Текст документа соответствует оригиналу. — Примечание изготовителя базы данных.

32 распределительный центр: Товарный склад в системе оптовой или розничной торговли, обеспечивающий рациональную реализацию функции товароснабжения предприятий торговли.

33 склад: Специальные здания, строения, сооружения, помещения, открытые площадки или их части, обустроенные для целей хранения товаров и выполнения складских операций.Примечание — К складским операциям относят операции по приему, сортировке, комплектации, упаковке, отпуску, отгрузке.

34 общетоварный склад: Склад, предназначенный для осуществления складских операций и хранения товаров, не требующих специальных условий хранения.

35 специализированный склад: Склад, предназначенный для осуществления складских операций с одной группой товаров.

36 универсальный склад: Склад, предназначенный для осуществления складских операций с универсальным ассортиментом товаров.Типы торговых предприятий

37 тип предприятия розничной торговли: Предприятие розничной торговли определенного вида, классифицированное по площади торгового зала, методам продажи и/или формам торгового обслуживания покупателей.

38 магазин: Стационарный торговый объект, предназначенный для продажи товаров и оказания услуг покупателям, в составе которого имеется торговый зал или торговые залы, подсобные, административно-бытовые помещения и складские помещения.

Приказ о минимальном ассортименте аптек — Правовые вопросы и ответы

39 универсальный магазин: Вид магазина, в котором осуществляют продажу универсального ассортимента продовольственных и/или непродовольственных товаров.

40 специализированный магазин: Вид магазина, в котором осуществляют продажу товаров одной группы или ее части — продовольственных групп («рыба», «мясо», «колбасы», «минеральные воды», «хлеб», «овощи-фрукты» и т. д.), непродовольственных групп («одежда», «обувь», «ткани», «мебель», «книги», «зоотовары», «семена», «цветы» и т. д.).

41 гастроном: Магазин с площадью торгового зала от 400 м, в котором осуществляют продажу продовольственных товаров универсального ассортимента с преобладанием гастрономических товаров (сыров, колбасных изделий, фруктов, вино-водочных изделий и безалкогольных напитков и т.п.) преимущественно с использованием индивидуального обслуживания покупателей через прилавок.

42 супермаркет (универсам): Магазин с площадью торгового зала от 400 м, в котором осуществляют продажу продовольственных и непродовольственных товаров повседневного спроса преимущественно по методу самообслуживания.

43 дискаунтер: Магазин типа супермаркет (универсам) эконом-класса с площадью торгового зала от 250 м, в котором осуществляют продажу ограниченного ассортимента продовольственных и непродовольственных товаров повседневного спроса по ценам ниже среднерыночных преимущественно по методу самообслуживания.

44 минимаркет (магазин «Продукты»): Предприятие розничной торговли с площадью торгового зала от 18 м, в котором с использованием методов самообслуживания и/или индивидуального обслуживания через прилавок осуществляют продажу продовольственных и непродовольственных товаров повседневного спроса узкого ассортимента, включающего ограниченное число разновидностей товаров.

45 универмаг: Магазин с совокупной площадью торговых залов от 3500 м в городском населенном пункте и от 650 м в сельском населенном пункте, в котором осуществляют продажу непродовольственных товаров универсального ассортимента.

46 магазин-салон (бутик): Специализированный магазин с площадью торгового зала от 18 м, в котором осуществляют продажу ограниченного ассортимента товаров одной группы или ее части преимущественно по методу индивидуального обслуживания продавцом-консультантом. Примечание — В магазинах-салонах реализуют товары эксклюзивного и/или редкого спроса.

47 гипермаркет: Магазин с площадью торгового зала от 5000 м, в котором осуществляют продажу продовольственных и непродовольственных товаров универсального ассортимента преимущественно по методу самообслуживания.

48 магазин самообслуживания: Магазин, в котором продажа товаров организована преимущественно по методу самообслуживания.

автолавка

59

автомагазин

59

автомат вендинговый

60

автомат торговый

60

автофургон торговый

59

автоцистерна

61

ассортимент товаров

176

ассортимент торговый

177

ассортимент услуг торговли

139

аудит торговый

198

аутлет-центр

55

базар елочный

66

база торговли материально-техническая

90

безопасность товара

152

безопасность услуги торговли

138

бутик

46

вид товаров

156

вид торгового предприятия

26

выкладка товаров

124

галерея торговая

68

гастроном

41

гипермаркет

47

группа товаров

155

демонстрация товара

124а

деятельность торговая

1

дискаунтер

43

доступность товаров для населения

140

единица ассортиментная

158

единица товарная

158

зал предприятия розничной торговли торговый

112

запасы товарные

193

запасы товарные в днях оборота

194

затраты торгового предприятия денежные

197

зона комплектации склада

99

зона приемки склада

100

зона торговая

118

зона хранения склада

101

издержки обращения

196

интернет-магазин

57

интернет-торговля

80

качество товара

164

качество торгового обслуживания

130

киоск

63

класс товаров

154

комплекс торговый

54

конкурентоспособность товара

174

коэффициент использования складской площади

115

культура торгового обслуживания

131

магазин

38

магазин комиссионный

51

магазин — приемозаготовительный пункт

52

магазин «Продукты»

44

магазин-салон

46

магазин самообслуживания

48

магазин-склад

50

магазин «Секонд хенд»

51

магазин специализированный

40

магазин стоковый

49

магазин «Сток»

49

магазин универсальный

39

место торговое

31

метод самообслуживания

123

минимаркет

44

модуль складской

93

молл

56

недостача

172

норматив товарных запасов

195

нормы естественной убыли

171

обновление ассортимента товаров

179

оборот оптовой торговли

191

оборот розничной торговли

190

оборот торговли

189

оборудование торговое

118а

обращение товарное

6

обслуживание торговое

126

объект торговый

14

объект торговый нестационарный

16

объект торговый стационарный

15

операция торгово-технологического процесса

148

организация торговая

13

отдел торгового предприятия

118

павильон торговый

62

палатка торговая

64

перечень товаров ассортиментный

181

площадка торговая электронная

78

площадь демонстрационная

117

площадь крытых и открытых складов полезная

114

площадь розничного торгового предприятия установочная

116

площадь склада грузовая

105

площадь товарного склада вспомогательная

104

площадь товарного склада общая

106

площадь товарного склада подсобная

107

площадь товарного склада складская

108

площадь торгового зала

113

площадь торгового предприятия общая

109

площадь торгового предприятия торговая

110

площадь экспозиционная

117

покупатель

8

покупатель оптовый

10

покупатель розничный

9

политика торговая

7

помещение и/или участки фасовочные

92

помещение предприятия розничной торговли торговое

111

помещение основного производственного назначения складское

94

помещение подсобного назначения складское

95

помещение складское

91

помещение торгового предприятия административно-бытовое

96

помещение торгового предприятия подсобное

97

помещения торгового предприятия производственные

102

помещения торгового предприятия технические

98

помещение фасовочное

92

потери актируемые

167

потери нормируемые

168

потери предреализационные

169

потери товарные

166

потребитель

9

предприятие оптовой торговли

22

предприятие розничной торговли

21

предприятие торговли

20

предприятие торговое

20

предприятие торговое с комбинированным ассортиментом

29

предприятие торговое сетевое

23

предприятие торговое со смешанным ассортиментом

30

предприятие торговое со специализированным ассортиментом

28

предприятие торговое с универсальным ассортиментом

27

приобретатель

8

проверка аудиторская торговая

198

продавец

11

продажа товара

12

процедура торговли электронная

78

процесс торгового обслуживания

128

процесс торгово-технологический

147

радиус торгового обслуживания

132

развал бахчевой

65

разновидность товаров

175

реализация товара

12

ресурсы товарные

151

рынок потребительский

5

рынок товаров и услуг

5

свойство товара потребительское

165

секция торгового предприятия

118

сеть торговая

17

сеть торговая нестационарная

19

сеть торговая оптовая

24

сеть торговая розничная

25

сеть торговая стационарная

18

система торгового обслуживания

133

склад

33

склад общетоварный

34

склад специализированный

35

склад универсальный

36

скорость торгового обслуживания

134

сорт товара

157

соседство товарное

173

способ организации торговой деятельности

120

станция автозаправочная

58

структура ассортимента товаров

178

структура оборота товарная

192

супермаркет

42

тележка торговая

67

тендер

86

технология торговли

119

тип предприятия розничной торговли

37

товар

149

товароведение

150

товародвижение

141

товарооборот

189

товарооборот оптовый

191

товарооборот розничный

190

товароснабжение

146

товары народного потребления

161

товары непродовольственные

160

товары повседневного спроса

163

товары продовольственные

159

товары производственного назначения

162

торги

86

торговля

1

торговля бартерная

84

торговля биржевая

87

торговля дистанционная

75

торговля комиссионная

81

торговля кооперативная

82

торговля на конкурсах

86

торговля межрегиональная

83

торговля мелкооптовая

70

торговля мелкорозничная

71

торговля оптовая

2

торговля оптово-розничная

4

торговля по образцам

72

торговля посылочная

76

торговля развозная

73

торговля разносная

74

торговля розничная

3

торговля с использованием автоматов

88

торговля фирменная

85

торговля электронная

74

убыль естественная

170

узел контрольно-кассовый

103

универмаг

45

универсам

42

управление ассортиментом товаров

180

условия торгового обслуживания

129

услуги оптовой торговли

137

услуги розничной торговли

136

услуга торговли

135

фасование в торговле

125

фасование предпродажное

125

фасовка

125

форма продажи товаров

122

форма товародвижения

142

форма товародвижения складская

144

форма товародвижения транзитная

143

форма торговли

69

форма торгового обслуживания

127

цена

183

цена базисного периода

184

цена договорная

186

цена закупочная

187

цена оптовая

185

цена розничная

188

ценник

182

центр распределительный

32

центр торговый

53

экспертиза товарная

153

этапы товародвижения

145

ярмарка

89

6 Требования безопасности услуг торговли

5.1 Услуги торговли должны отвечать требованиям:- социального назначения;- функциональной пригодности;- информативности;- эргономичности;- безопасности;- эстетичности;- культуры обслуживания.

5.2 Требование социального назначения услуг торговли предусматривает:- обеспеченность услугами торговли и доступность для потребителей различных категорий;- соответствие услуг торговли ожиданиям потребителей, включая ассортимент предлагаемой продукции, метод и форму обслуживания, профессиональный уровень обслуживающего персонала, номенклатуру оказываемых услуг;

— наличие в правилах обслуживания определенных льгот и условий для потребителей приоритетных категорий (дети, инвалиды и люди с ограниченными физическими возможностями и др.).Социальную адресность услуг торговли учитывают при проектировании здания и помещений торгового объекта, установлении режима работы, выборе метода обслуживания, формировании ассортимента товаров и др.

5.3 Требование функциональной пригодности услуг торговли предусматривает:- точность и своевременность оказания услуг, включая соблюдение установленного режима работы предприятия торговли, соблюдение ассортиментного перечня товаров, соответствие времени оказания услуг, времени ожидания заказа установленным требованиям на предприятии, точность выписки счета и оформления кассового чека и др.;

— наличие товаров надлежащего качества;- обеспечение условий для выбора потребителем товаров и услуг различных видов;- соответствие обслуживающего персонала профессиональному назначению, в том числе компетентность и квалификацию персонала, умение общаться с потребителями, знание и соблюдение профессиональной этики поведения.

6.1 При оказании услуг торговли должны обеспечиваться безопасные условия для жизни и здоровья покупателей, сохранность их имущества, соблюдаться действующие правила продажи товаров, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации, и требования нормативных документов федеральных органов исполнительной власти в части безопасности [4], [5], [6], [7], [8], [9], [10].

6.2 На предприятиях торговли должен быть размещен на видном месте план эвакуации покупателей в чрезвычайных ситуациях и предусмотрен вызов экстренных служб (милиции, скорой помощи, пожарной службы).

6.3 Безопасность реализуемых товаров должна обеспечиваться в процессе оказания услуг торговли, а именно: при приемке товаров, их хранении, подготовке к продаже, выкладке и отпуске покупателям, а также в процессе реализации.

6.4 При оказании услуг торговли должны обеспечиваться требования охраны окружающей среды, в том числе к территории, техническому состоянию и содержанию помещений, системам вентиляции, водоснабжения, канализации в торговых объектах согласно положениям национальных стандартов системы безопасности труда (СБТ). Процесс оказания услуг торговли не должен оказывать негативного воздействия на окружающую среду.

7 Методы оценки и контроля качества услуг торговли

7.1 Качество услуг торговли на различных этапах их оказания оценивается в соответствии с требованиями ГОСТ Р 52113.

7.2 Оценку и контроль качества исполнения услуг торговли осуществляют с помощью экспертного и социологического методов.

7.2.1 Экспертный метод предполагает проведение оценки исполнителей услуг торговли на основе опроса и анализа суждений (качественных и количественных оценок) экспертов, специалистов отрасли, в том числе руководителей, менеджеров организаций, а также проверки документов исполнителя услуг торговли. Экспертный метод включает анализ данных измерений показателей условий оказания услуг торговли — микроклимата, уровней шума, освещенности, вентилируемости, запыленности, температуры и т.п.

7.2.2 Социологический метод предполагает проведение социологических обследований (анкетирование, опрос, записи в книге отзывов и предложений, Интернет-отзывы) с последующим анализом полученных данных.

Библиография

[1]

Федеральный закон от 28.12.2009 г. N 381-ФЗ

«О государственном регулировании торговой деятельности в Российской Федерации»

[2]

Правила оказания услуг общественного питания, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 г. N 1036, с изменениями и дополнениями

[3]

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утверждены постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. N 1025, с изменениями и дополнениями

[4]

Закон Российской Федерации от 07.02.1993 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями

[5]

Правила продажи отдельных видов товаров и перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, с изменениями и дополнениями

[6]

Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июня 1998 г. N 569, с изменениями и дополнениями

[7]

Правила продажи товаров по образцам, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. N 918, с изменениями и дополнениями

[8]

Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждены постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612

[9]

СП 2.3.6.1066-01,
СП 2.3.6.2203-07

Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов, утверждены постановлением Главного государственного врача РФ от 07.09.2001 г. N 20. (с изменением N 1 к СП 2.3.6.1066-01, утвержденным постановлением Роспотребнадзора от 03.05.2007 г. N 26)

[10]

Федеральный закон от 22.07.2008 г. N 123-ФЗ

Технический регламент о требованиях пожарной безопасности

Электронный текст документа подготовлен АО «Кодекс» и сверен по:официальное изданиеМ.: Стандартинформ, 2010

Приложение 2. Права и обязанности заведующего отделом (секцией) и его заместителей*

УТВЕРЖДЕНЫприказом министра торговли РСФСРот 27 ноября 1958 года N 399

____________________________________________________________________В настоящее время данных о действии либо об отмене настоящего акта не имеется.Настоящий акт действует в части не противоречащей § 2 главы 30 Гражданского кодекса РФ,Закону РФ от 07.02.92 N 2300-I «О защите прав потребителей» и Правилам продажи отдельных видов товаров,утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.98 N 55

____________________________________________________________________

1. Магазин работает в установленные для него дни и часы торговли, о чем на видном месте при входе вывешивается соответствующее объявление.При наличии большого количества покупателей за 15 минут до наступления времени обеденного перерыва (там, где он установлен) и окончания рабочего дня разрешается прекращать допуск покупателей в магазин. Покупатели, отобравшие товар или имеющие на руках кассовые чеки, должны быть обслужены.

2. Ключи от магазина должны храниться у заведующего (директора) магазином, если он является материально ответственным лицом, а пломбир или печать — у заместителя заведующего или у одного из материально ответственных лиц. Если заведующий магазином не является материально ответственным лицом, то у него хранятся пломбир или печать, а ключи — у одного из материально ответственных лиц.

В магазинах, где применяется бригадная материальная ответственность, при открытии и закрытии магазина необходимо присутствие хотя бы одного из членов бригады.В крупном магазине его открытие и закрытие производит дежурный администратор вместе с материально ответственными лицами, и ключи от магазина хранятся у дежурного. Хранение ключей и пломбира (печати) у одного лица не допускается.

3. Закрытие магазина на ремонт допускается только с разрешения управления (отдела) торговли исполкома городского (районного) Совета депутатов трудящихся, при наличии проектно-сметной документации, обеспеченности ремонтных работ источниками финансирования и необходимыми строительными материалами и рабочей силой.

4. Помещение, оборудование и инвентарь магазина должны удовлетворять требованиям, установленным для данного вида торговли.

5. Внешние и внутренние витрины магазина должны быть оформлены в соответствии со специальными правилами и практическими указаниями устройства и содержания витрин и использованы для рекламы имеющихся в продаже товаров.

6. Заведующий (директор) магазином и его заместитель, заведующие отделами (секциями) и их заместители, продавцы, кассиры, главные (старшие) бухгалтеры, вновь принимаемые для работы в магазине, обязаны ознакомиться с настоящими Правилами и расписаться в том, что Правила прочитаны и приняты к неуклонному исполнению.

7. Прием товаров, поступающих в магазин, осуществляется лицами, на которых возложена материальная ответственность за ценности.

Приложение N 1к Основным правилам работы магазина

1. Заведующий (директор) магазином отвечает за всю торгово-хозяйственную деятельность магазина.

2. Прием магазина вновь назначенным заведующим (директором) производится в порядке, установленном действующим законодательством, и оформляется приемо-сдаточным актом.

3. Заведующий (директор) магазином и его заместители несут личную ответственность за соблюдение всех требований, изложенных в Основных правилах работы магазина и в настоящих указаниях, а также за обеспечение сохранности товаро-материальных ценностей.

4. Заведующий (директор) магазином или его заместитель обязаны являться на работу до открытия магазина, а также присутствовать при закрытии магазина.Перед открытием магазина заведующий (директор) обязан проверить в целости ли замки, засовы и пломбы. Если последние не повреждены, торговое помещение открывается.

Когда материальную ответственность несут заведующие отделами (секциями), помещение открывается только в присутствии хотя бы одного из них.При обнаружении поломки замков, засовов, отсутствии пломб или при наличии других признаков повреждения заведующий магазином обязан немедленно сообщить об этом милиции, а также вышестоящей торговой организации и открыть помещение только в присутствии представителей указанных организаций.

Если, войдя в торговое помещение, администрация магазина обнаружит признаки хищения, магазин немедленно закрывается, о хищении сообщается органам милиции, а также вызывается представитель вышестоящей торговой организации и представитель Исполкома городского (районного) Совета депутатов трудящихся, снабженные надлежащими полномочиями, и в их присутствии производится инвентаризация товаро-материальных ценностей.

5. Заведующий (директор) магазином несет персональную ответственность за правильную организацию работы предприятия, за внедрение прогрессивных форм и повышение культуры торговли, надлежащее оформление витрин и санитарное состояние магазина.Свой рабочий день заведующий (директор) магазином и его заместители обязаны начинать с подготовки магазина к открытию.

Перед началом рабочего дня они должны лично осмотреть и проверить исправность вывески и наружных объявлений, чистоту витринных стекол, входных дверей, поручней, качество оформления оконных витрин, чистоту помещений, оборудования и инвентаря, достаточность запасов товаров, качество их выкладки, наличие ярлыков цен на товарах, выставленных в витринах и на рабочих местах продавцов, наличие и надлежащую подготовку упаковочных материалов, исправность и правильность действия весоизмерительных приборов, кассовых аппаратов, холодильного и другого оборудования, внешний вид персонала.

Большую часть своего рабочего времени заведующий (директор) обязан находиться в торговом зале, обеспечивая правильную организацию торгового процесса, наличие на рабочих местах продавцов всех товаров, имеющихся в подсобных помещениях, порядок в торговом зале и устранение недостатков в обслуживании покупателей.

6. В целях обеспечения выполнения плана товарооборота, бесперебойного и культурного обслуживания покупателей заведующий (директор) магазином обязан:а) обеспечивать наличие в магазине товарных запасов в соответствии с установленными нормативами и ассортиментным минимумом и принимать меры к всемерному расширению ассортимента товаров;

г) организовать повседневное изучение работниками магазина покупательского спроса на товары, которыми торгует магазин;д) периодически созывать конференции покупателей с участием прикрепленных к магазину общественных контролеров профсоюзных организаций для обсуждения вопросов, связанных с улучшением работы магазина, ассортимента и качества продаваемых товаров;

е) повышать культуру торговли, совершенствуя формы и методы работы магазина на основе ознакомления с опытом передовых торговых предприятий, всемерного использования положительного опыта, развития инициативы работников магазина и обеспечивать соблюдение «Правил поведения продавца», утвержденных приказом министра торговли РСФСР от 20 июля 1958 года N 270;

ж) обеспечивать своевременный ввод в эксплуатацию получаемого магазином торгово-технологического и холодильного оборудования, механизмов и аппаратов в сроки, установленные вышестоящей организацией, следить за правильным и полным их использованием, надлежащим содержанием и соблюдением правил по технике безопасности, применять простейшие средства механизации погрузочно-разгрузочных работ, облегчающих труд работников магазина.

7. Заведующий (директор) магазином разрабатывает проект торгфинплана магазина, организует обсуждение его на производственном совещании работников магазина и представляет вышестоящей торговой организации. По утверждении торгфинплана вышестоящей организацией, доводит плановые задания до отделов (секций) и отдельных работников.

8. В области организации труда в магазине заведующий (директор) обязан:а) с участием профсоюзной организации обеспечить выполнение постановлений Правительства и ВЦСПС, приказов и инструкций Министерства торговли РСФСР по вопросам упорядочения трудовой дисциплины, соблюдения трудового законодательства, правил внутреннего распорядка и общественного контроля;

б) обеспечить правильную расстановку рабочей силы, разрабатывать месячные графики выхода работников магазина на работу, их перерывов в работе и окончания работы с таким расчетом, чтобы в часы наибольшего наплыва покупателей в магазине находился достаточный штат продавцов; доводить эти графики до сведения каждого работника не позднее чем за три дня до начала месяца;

в необходимых случаях переводить работников из одного отдела в другой для лучшего обслуживания покупателей;в) обеспечивать повышение производительности труда продавцов и постоянно воспитывать в них чувство ответственности за состояние культуры торговли, отличное обслуживание покупателей и сохранность товаро-материальных ценностей;

г) обеспечить систематическое повышение квалификации работников магазина; проявлять особую заботу о молодых кадрах, впервые начинающих работать в торговле, оказывая им всемерную помощь в освоении торгового дела и навыков правильного обслуживания покупателей; осуществлять контроль за обучением учеников в магазине;

д) обеспечить сбор и внедрение рационализаторских предложений;е) совместно с профсоюзной организацией повседневно руководить социалистическим соревнованием работников магазина, создавая условия для выполнения принятых на себя работниками социалистических обязательств; подводить итоги социалистического соревнования коллектива работников магазина и выдвигать кандидатуры на присвоение руководством торговой организации и комитетом профсоюза лучшим бригадам и работникам — победителям в соревновании званий «Бригада (секция, отдел) отличного обслуживания покупателей», «Лучший продавец», «Лучший кассир», награждение почетными грамотами, занесение в книгу почета и на доску почета, а также представлять ходатайства на лучших работников магазина руководству вышестоящей организации о награждении их значком «Отличник советской торговли»;

ж) обеспечивать необходимые условия для регулярного созыва производственных совещаний с обсуждением на них вопросов улучшения работы магазина и принимать меры к своевременному выполнению постановлений этих совещаний;з) часть рабочего времени, особенно в период скопления большого количества покупателей, работать за прилавком; и) обеспечивать соблюдение противопожарных мероприятий.

Приложение 3. Права и обязанности продавца

Приложение N 3к Основным правилам работы магазина

1. Находясь на рабочем месте, продавец обязан культурно обслуживать покупателей и в своей работе строго руководствоваться Основными правилами работы магазина, правилами поведения продавца, а также распоряжениями и указаниями заведующего (директора) магазином, его заместителей, заведующего отделом (секцией) и его заместителей, перед которыми он отвечает за выполнение возложенных на него обязанностей и отдельных заданий.Примечание.

2. Продавец обязан:а) находиться на работе в чистом и хорошо выглаженном костюме или форменном халате, следить за своей прической, чистотой рук и ногтей;б) в течение всего рабочего дня следить за порядком на рабочем месте, за чистотой и правильным расположением товаров, используя свободное время для устранения всех замеченных неправильностей и недостатков;в) встречать покупателя приветливо, выслушивать его внимательно; при разговоре с покупателем обращаться на «Вы»;

г) при отпуске товаров соблюдать очередность обслуживания покупателей и в тех случаях, когда товар подходит к концу, своевременно предупреждать об этом покупателей;д) в разговоре с покупателем кратко выяснять, какой товар, для какой цели и в какую цену он хочет приобрести; предлагая товар, коротко объяснить качество, свойство и цену товара, а также способ его применения;

е) хорошо знать продаваемые товары, в случае отсутствия в ассортименте спрашиваемого покупателем товара предложить равноценный, заменяющий товар и дать все необходимые объяснения о его качестве, достоинстве и способе применения;ж) производя подсчет стоимости отпускаемого покупателю товара, четко назвать сумму причитающихся с покупателя денег.

Если в магазине деньги за товар получают продавцы, назвать достоинство предъявленной купюры, до конца расчета не убирать полученные от покупателя деньги в ящик; причитающуюся покупателю сдачу выдавать в один прием, без интервала между выдачей мелких и бумажных денег»;з) не вступать в споры и пререкания с покупателем, а вызывать для выяснения недоразумений заведующего магазином, отделом или секцией;

и) учитывать случаи неудовлетворенного спроса; вести запись отсутствующих товаров, спрашиваемых покупателями, помечая их наименование. Ежедневно сообщать этот материал заведующему магазином (отделом) или секцией;к) производить по указанию заведующего магазином и заведующего отделом (секцией) в свободное от обслуживания покупателей время предварительную подготовку и расфасовку товаров, уборку помещения, оформление и приведение в порядок оконных и внутримагазинных витрин и тому подобную работу, связанную с культурной организацией торговли;

л) повышать свою деловую квалификацию и политический уровень. В течение 3 месяцев со дня поступления на работу сдать экзамен по техминимуму и сантехминимуму по установленной программе.Примечание. От сдачи экзаменов по техминимуму и сантехминимуму освобождаются продавцы, окончившие специальные торговые учебные заведения или курсы, а также сдавшие этот экзамен на прежнем месте работы.

3. Продавец несет персональную ответственность по действующему законодательству за допущенные им обвес, обмер, обсчет покупателей, пересортицу, продажу недоброкачественных товаром и другие нарушения правил торговли.

4. В магазине, где нет кассы и прием денег от покупателей возложен на продавца, последний несет ответственность за соответствие денежной выручки количеству проданного товара и ежедневно в часы, установленные заведующим (директором) магазином, сдает ему или уполномоченному им лицу выручку под расписку для сдачи в кассу Государственного банка или в кассу торговой организации.

Приложение 4. Права и обязанности кассира

Приложение N 4к Основным правилам работы магазина

1. В своей работе кассир подчиняется заведующему (директору) магазином, а в магазинах, где имеется старший кассир, также последнему и руководствуется Основными правилами работы магазина и настоящими указаниями.После издания приказа о приеме кассира на работу от него отбирается обязательство о материальной ответственности за сохранность вверенных ему денежных сумм и других ценностей.

Кассир, работающий на механическом кассовом аппарате, обязан вести книгу кассира-операциониста, в которой ежедневно отражает показания счетчиков кассового аппарата и сумму выручки.В магазинах, где нет старшего кассира, кассир-операционист ведет, кроме того, кассовую книгу по установленной форме и представляет в бухгалтерию кассовый отчет с приложением всех приходных и расходных кассовых документов.

2. Хранение в кассе (денежном ящике, сейфе) наличных денег и других ценностей, принадлежащих кассиру пли какому-либо другому работнику, категорически воспрещается.

3. Перед началом работы кассир обязан:а) проверить состояние кассового аппарата и в случае его неисправности принять срочные меры к устранению имеющихся недостатков путем вызова механика;б) проверить, имеются ли в достаточном количестве кассовая и контрольная ленты. Работать без контрольной ленты кассиру запрещается;

в) записать в книгу кассира-операциониста в присутствии заведующего (директора) магазином показания счетчиков;г) подписать совместно с заведующим (директором) магазином контрольную ленту, отметив при подписи дату (месяц, число, часы);д) обеспечить наличие в кассе разменной монеты в количестве, необходимом для быстрого и точного расчета с покупателями.

4. В течение рабочего дня кассир обязан:а) внимательно следить, чтобы контрольная кассовая лента не обрывалась и предупреждать ее обрыв (склеивание ленты кассиром не допускается); перед началом и после окончания работы магазина, а также в случае обрыва ленты концы ее подписываются заведующим (директором) магазином;

в) по указанию заведующего магазином менять шифр (условные знаки на чеках), а при возможности также и цвет кассовой ленты. Выбивать в одном чеке сумму, превышающую установленную заведующим магазином предельную сумму чека, запрещается.В конце рабочего дня кассир обязан сложить деньги по купюрам, сосчитать их, упаковать в пачки, надписать сумму на каждой пачке и подсчитать общую сумму выручки.

5. Кассир получает от покупателей деньги за товар и выдает чеки и сдачу в следующем порядке:а) приняв от покупателя деньги, четко называет полученную сумму и должен положить эти деньги отдельно на виду покупателя;б) выдать полностью сдачу покупателю;в) после окончательного расчета выдать покупателю чек и положить полученные от покупателя деньги в кассовый ящик.Предлагать покупателю вместо выдачи сдачи какие-либо товары (спички и т.п.) не допускается.

6. При всех недоразумениях по расчетам с покупателями кассир, не вступая в пререкания с ними, немедленно доводит о случившемся до сведения заведующего (директора) магазином или его заместителя, а в крупных магазинах — дежурного администратора.

7. Кассир не имеет права выдавать деньги по кассовым чекам (или другим документам), возвращаемым обратно, если на них нет подписи заведующего (директора) магазином или его заместителя. Выдавая деньги по таким документам, он обязан проверить шифр и номер чека.

8. На выбитые (или выписанные) и возвращенные покупателями чеки, оставшиеся на конец операционного дня, кассир составляет совместно с администрацией акт, перечисляя номера чеков, сумму и дату их выдачи, после чего эти чеки погашаются, наклеиваются на лист бумаги и вместе с актом сдаются в бухгалтерию для хранения при кассовых документах.

9. Кассир обязан своевременно подготовить денежную выручку к сдаче в соответствии с Инструкцией Госбанка.

10. Кассир обязан бережно обращаться с билетами Государственного банка СССР и государственными казначейскими билетами СССР (не производить на них надписей, не загрязнять их), знать и соблюдать правила определения признаков платежности билетов Государственного банка СССР и государственных казначейских билетов СССР.

11. Кассир не должен допускать в помещение кассы посторонних лиц и работников магазина, кроме заведующего (директора) магазином и его заместителя, бухгалтера, дежурного администратора и старшего кассира.

С разрешения указанных лиц кассир имеет право допустить в кассовую кабину механика для осмотра аппарата или контролирующее лицо для проверки.

12. Обязанностями контролера-кассира в магазине самообслуживания являются:а) подсчет стоимости отобранных покупателем товаров и получение денег с покупателя; б) упаковка оплаченных покупателем товаров; в) продажа мелких товаров, сосредоточенных по указанию заведующего (директора) магазином на рабочем месте контролера-кассира.

Приложение 5. Права и обязанности главного (старшего) бухгалтера

Приложение N 5к Основным правилам работы магазина

1. Назначение, увольнение и перемещение главного (старшего) бухгалтера производится вышестоящей торговой организацией по представлению заведующего (директора) магазином.Главный (старший) бухгалтер подчиняется в административном отношении — непосредственно заведующему (директору) магазином, в отношении порядка и методов ведения бухгалтерского учета и составления бухгалтерской отчетности — главному бухгалтеру вышестоящей торговой организации.

2. Балансы и бухгалтерские отчеты магазина подписываются заведующим (директором) и главным (старшим) бухгалтером.Все документы денежного, материального, имущественного, расчетного и кредитного характера, служащие основанием для выдачи и приема ценностей, а также другие документы, на основании которых производятся бухгалтерские записи, скрепляются подписью главного (старшего) бухгалтера или его заместителя, без чего они не могут быть приняты к исполнению.

3. При смене главного (старшего) бухгалтера в присутствии заведующего (директора) магазином составляется приемо-сдаточный акт, в котором отражается состояние бухгалтерского учета и отчетности, первичной документации и архива, правильность составления и реальность отдельных статей баланса, состояние финансово-сметной и штатной дисциплины.

Текст документа сверен по: «Основные правила работы магазина, права и обязанности работников магазина»,Москва, 1965 год

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист
Adblock
detector