Сертификация автосервиса за 2 дня

Основы лицензирования и сертификации на предприятии автосервиса

Конечно же, для того чтобы открыть свой автосервис или же станцию технического обслуживания, необходимо собрать пакет документов. Кроме того, нужно получить так называемый сертификат соответствия. Список документов, необходимых для начала работы:

  • Необходимо предъявить копию свидетельства о регистрации фирмы.
  • Следует предъявить устав станции техобслуживания.
  • Требуется свидетельство о том, что автосервис стал на налоговый учет.
  • Необходим документ об аренде помещения или о праве собственности на него.
  • Нужно подготовить документ с содержанием всего оборудования. А также указать его марки и модели.
  • Надо предъявить реквизиты фирмы и ее печать.

Кроме этого, существует определенная плата за получение сертификата соответствия. Стоимость сертификата на оказание услуг на год — 6 000 рублей, а также по 1 200 рублей за каждое направление работ. Если сертификат оформляется на 3 года, то его стоимость — 9 000 рублей и по 2 500 за каждое отдельное направление.

Сертификация качества услуг и сертификация автосервиса

Сертификация автосервиса включает в себя сертификацию качества услуг, в том числе, связанных с техническим обслуживанием (ТО) и ремонтом автомеханических транспортных средств (АМТС), а также лицензирование тех видов деятельности, на которые распространяется действие российского законодательства, а также получение других разрешительных документов соответствия.

 Хотя сертификация услуг в РФ не является обязательной на основе действующего ФЗ «О техническом регулировании», а осуществляется на добровольной основе по желанию самого исполнителя работ, тем не менее, существует такое понятие как «обязательная сертификация автосервиса». Почему?

В основу сертификация качества услуг входят услуги, оговоренные действующим ОКУН — Общероссийским классификатором услуг населению. Данный классификатор включает не только наименования работ и услуг, но также присвоенные коды, которые указываются во всех официальных документах, связанных с оказанием услуг, включая услуги ТО и АМТС.

Изначально сертификация услуг, связанных с обслуживанием автотранспортных средств подразделялись на обязательную и добровольную. При наличии обязательной сертификации многие автосервисные предприятия вышли из теневого бизнеса, существенно повысилось качество услуг населению, стали строже соблюдаться требования технологических процессов, произошло много позитивных процессов.

Рынок сервисных услуг изменился, что позволило законодателям сделать сертификацию качества услуг автосервисных предприятий исключительно добровольной процедурой. При этом государство оставило за собой право разрешения в форме оформления лицензий на отдельные виды деятельности, связанные с ТО и АМТС.

 Такой вид оценки качества услуг является наиболее признаваемой во всем мире формой оценки качества оказываемых услуг. В равной степени это относится и к ТО и АМТС. В России все больше предприятий стремятся получить сертификат соответствия требованиям ИСО ГОСТ Р 9001 в сфере автосервисных услуг.

Для оформления сертификата системы менеджмента качества (СМК) фирмы необходимо обратиться в орган сертификации, имеющей в качестве области оценки соответствия регистры систем менеджмента в сфере сервиса автотранспортных услуг. Действует данный сертификат в течение трех лет, при этом проводятся ежегодные инспекционные проверки, которые подтверждают исполнение требований законодательства в течение всего периода действия сертификата ИСО 9001.

Сертификация автосервиса в настоящее время является добровольной. В нее может быть вложено несколько понятий: сертификация качества услуг; сертификация системы менеджмента предприятия, но чаще всего подразумевают получение специальных разрешений на ведение деятельности, связанной с оказанием услуг в сфере автотранспорта.

 Но, в первую очередь, сертификация автосервиса предусматривает оформление сертификатов на виды услуг, которые подлежат обязательному лицензированию, именно на них требуются сертификаты, оформленные в добровольной системе сертификации. Это следующие виды работ и услуг:

  • жестяно-сварочные;
  • ремонт тормозной системы, рулевого управления;
  • монтажно-демонтажные, шиномонтажные и балансировочные;
  •  малярные,
  •  электротехнические,
  • контрольно-диагностические,
  • ремонт двигателей;
  • регулировка и проверка тормозов, топливной аппаратуры;
  • смазочно-заправочные;
  • зарядка и ремонт аккумуляторов.

https://www.youtube.com/watch?v=ytabout

Каждый вид деятельности подлежит самостоятельному подтверждению соответствия и на него должен быть оформлен добровольный сертификат соответствия. Таким образом, у каждого предприятия автосервиса существует свой набор сертификатов, в соответствии с его перечнем оказываемых услуг и бизнес планом развития. Без наличия обязательно-добровольного сертификата те виды деятельности, которые подлежат обязательному лицензированию, являются незаконными.

 Следует иметь в виду, что введена обязательность лицензирования проверки токсичности отработанных газов, т.е. работ, связанных с установлением уровня экологической чистоты двигателя автотранспортного средства. А также введено лицензирование работ по  тонирование и бронирование стекол автомобилей.

Получить сертификат соответствия на те или иные виды работ предприятие может лишь при наличии установленного законом оборудования и квалифицированного персонала. А также при исполнении других требований законодательства, связанных с исполнением конкретных видов технического обслуживания и ремонтных работ автотранспорта, получением всех разрешительных документов (на землю, на здания и помещения, санитарных документов и документов о пожарной безопасности, особенно, если работы связаны со сваркой, и т.д.).

Рынок оказания услуг по ремонту автомобилей

Из-за того что открывается все больше автомобильных мастерских, владельцам транспортных средств становится труднее делать выбор, где ремонтировать свое авто. Все дело в том, что сертификация автосервиса на территории Российской Федерации не является обязательной. Из-за этого выбор приходится делать чаще всего наугад.

Кто-то выбирает исходя из сроков и цен, а кто-то детально анализирует множество сервисов, а потом выбирает один подходящий. Однако, как бы тщательно не проходил отбор, удостовериться в том, что услуги оказываются качественно и быстро либо некачественно и долго, можно лишь на собственном опыте. Все из-за того, что услуги автосервиса не подтверждаются никакими бумагами, соответственно неизвестно их качество.

Сертификат на работы автосервиса

Пройти аттестацию и получить сертификат можно в любой конторе, которая обладает документами, подтверждающими, что она является организацией с независимой экспертизой и оценкой качества оказываемых услуг. Существует несколько причин, по которым сертификация автосервиса необходима, хотя и является добровольной:

  1. Существенно увеличивает конкурентоспособность сервиса или СТО.
  2. Страховые компании заключают договора только со станциями, имеющими этот сертификат.
  3. Принять участия в тендерах можно только в том случае, если пройдена сертификация.
  4. Получить статус официального диллера также можно лишь при наличии сертификата.

Высылать пакет документов в конторы для проверки можно по электронному адресу. Цена и сроки, которые понадобятся для завершения аттестации будут напрямую зависеть от количества услуг, которые станция планирует оказывать.

Сертификация услуг на территории РФ

Сертификация автосервиса на территории Российской Федерации может осуществляться через Институт консалтинга и сертификации. Система, в которой работает данная контора, — это «Первый Регистр». Автосервис или же станция технического обслуживания (СТО) — это предприятие, которое оказывает услуги по ремонту транспортных средств.

Также в РФ действует то же условное разделение на автосервисы, то есть небольшие организации, и на СТО — большие предприятия. Так как спрос на техническое обслуживание автомобилей растет довольно быстро, то добровольная сертификация автосервиса стала гарантом того, что станция оказывает только качественную и высококвалифицированную помощь.

Отказ от несертифицированного

Для того чтобы нагляднее объяснить необходимость сертификата, можно привести пример. Перед тем как человек покупает какой-либо товар в магазине, он долго выбирает между разными производителями, рассматривает продукцию и оценивает ее по своим критериям. Как быть с услугами? Ведь рассмотреть их нельзя, как и пощупать или увидеть предыдущий результат.

Другими словами, станциям технического обслуживания нечего показать своему потребителю, у нее нет образца. Именно исходя из этих соображений и возникает вопрос, а нужен ли сертификат автосервису? Ведь без наличия этого документа человек, который придет на станцию, должен поверить на слово, что его транспортное средство будет отремонтировано качественно. Прохождение же добровольной сертификации является «образцом» товара и доказательством того, что здесь оказывают только качественные услуги.

В чем заинтересованность станции

Из-за определенного изменения рынка случилось так, что у потребителей существует довольно широкий и свободный выбор. Из-за большого роста числа компаний, которые оказывают одни и те же услуги, появился этот выбор. Этому же способствовало и то, что новые предприниматели не осваивают и не предлагают что-то новое, а лишь улучшают качество уже имеющегося.

А на данный момент статистика говорит о том, что потребитель выбирает именно по качеству. Именно в этой ситуации сертификация качества услуг играет решающую роль. Так как оценка оказываемых услуг проводится независимыми компаниями, то выдаваемые ими документы стали весомым аргументом в конкурентной борьбе за каждого потребителя.

Скрытые мотивы автосервисов

Сертификация автосервиса в настоящее время является добровольно-принудительной, если углубляться в суть вопроса. Если с добровольной стороной все понятно, то в чем же заключается суть принудительной? Все просто. Из-за быстрого роста числа компаний, оказывающих одинаковые услуги, крупные заказчики все сильнее настаивают на том, чтобы любой автосервис или станция технического обслуживания, которая хочет участвовать в тендере, должна иметь этот сертификат.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafety

Естественно, что это подталкивает предприятия на получение этой бумаги. Оформление такого документа говорит о том, что все действия, которые производит станция, не нанесут вреда транспортному средству или здоровью человека из-за поломки авто. Также стоит упомянуть о том, что компания, которая выдает такой сертификат берет на себя огромную ответственность.

Что проверяет независимая организация?

Проведение процедуры для получения сертификации — это длительный и сложный процесс, в ходе которого будут проведены комплексные меры по проверке работоспособности предприятия. Начало проверки всегда приходится на организационные документы. Это бумаги, которые подтверждают, что фирма имеет право на оказание какого-либо рода услуг, в данном случае на техническое обслуживание транспорта.

Кроме этого, эксперты будут проводить проверки операций во время осуществления ремонта, которые призваны гарантировать бехопасность человека, управляющего обслуженным средством. К этому также необходимо добавить проверку, которую обязательно будут проходить все средства измерений. Особое внимание будет обращаться на своевременную проверку этих средств в метрологических службах, которые подтверждают правильную и полную работоспособность контрольно-измерительного прибора.

Проверка персонала

При получении сертификата на грузовой автосервис или легковой обязательной будет проверка персонала, который там работает, а также повышенное внимание уделяется их рабочим местам. Они должны быть полностью оборудованы для оказания определенного вида ремонтных работ. Чтобы оказывать квалифицированный ремонт, очень часто требуется дорогостоящее оборудование и множество запасных деталей.

В чем разница между грузовым и легковым автосервисом?

Разница между открытием автосервиса для легковых автомобилей и для грузовых заключается в основном в поиске помещения. Оформление документации и сбор прочих бумаг примерно такой же. А вот с помещением все немного сложнее. Важно помнить, что существует закон, который запрещает открытие подобных предприятия вблизи от водоемов или домов. Минимальное расстояние между грузовой автомастерской и ближайшим водоемом или домом — минимум 50 метров.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreators

Кроме этого, грузовой автосервис по закону обязательно должен быть снабжен канализацией и централизованным подводом воды. Еще одно отличие состоит в том, что некоторые услуги для грузовых транспортных средств носят сезонный характер. Если обратиться к статистике, то наибольший спрос на такие СТО приходится на ноябрь-декабрь.

А вот в августе он достигает своего минимума. Так как грузовые автомобили обладают намного большими габаритами, необходимо позаботиться об оборудовании для ремонта. Это очень важно, так как на легковом СТО многое можно сделать своими руками, а вот с грузовыми транспортными средствами так не получится.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист
Adblock
detector