Можно ли вернуть весы надлежащего качества

Возврат весов в магазин

Принесите неисправные весы вместе с чеком и расскажите продавцу или администратору магазина, что именно вас в них не устраивает.

Если техническая неисправность налицо, то вам предложат обменять товар или вернуть за него деньги.

2 В спорной ситуации придется настоять на экспертизе. Составьте письменную претензию в двух экземплярах, в нем должны четко описываться причины, по которым вы хотите вернуть весы.

Это может быть как несоответствие инструкции, так и технические неполадки в работе.

Также в претензии нужно указать, хотите вы вернуть деньги или поменять весы на другую модель.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата весов в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня его покупки | п. 1 ст. 25 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за весы надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | п. 2 ст.

Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

important

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи весов (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на весы установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки весов, если не докажет, что они возникли:

  • после передачи весов потребителю;
  • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

Да и будешь знать, на что ссылаться при написании заявления на возврат.

Re: Вернуть напольные весы в магазин [Re: klymych] 13 марта 2013 в 13:24 Ветвями во первых, в течении 14 дней вы могли вернуть весы без оговорки, что они не рабочие, просто вернуть, типа не подошли под цвет обоев, главное, чтобы все было целое, упаковка в том числене будут же их проверять в магазине на работоспособность во вторых, СЦ имеет право держать товар у себя не более двух недель, после чего должен выдать отремонтированную вещь или акт компенсации на обмен или возврат денег в магазине, где вы купили эту вещьправда тут надо быть внимательным, когда подписываете акт приемки-передачи товара на СЦ, т.к.

— у меня остался чек — сам товар в идеальном состоянии, использовался по назначению всего единожды.

[info]Так как ранее не имела опыта возвращать такого рода товар только лишь по причине того,что внешне он не подошел, задаюсь вопросом, а можно ли?? — у меня остался чек — сам товар в идеальном состоянии, использовался по назначению всего единожды.

Но: — весы лежали в картонноц коробке и были обернуты в обычной прозрачный пакет.

Внимание Вначале попытайтесь мирно договориться с продавцом. Принесите неисправные весы вместе с чеком и расскажите продавцу или администратору магазина, что именно вас в них не устраивает.

Если техническая неисправность налицо, то вам предложат обменять товар или вернуть за него деньги. [/info]2 В спорной ситуации придется настоять на экспертизе.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать весы и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Срок возврата весов в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст.

А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара.

В магазине сказали, что у них сейчас акция и технически сложные приборы можно обменять на другие равноценные или на более дорогие с доплатой в случае если не прошло еще 2 недели, если товар не использовался и если оплата была за наличный расчет ???? В общем, у них там свои правила.

прошло более 2-х недель Возврат товара (пальто) Вернуть деньги за компьютер Могу ли я вернуть платье которое

ЗАРАБОТОК в интернете – это РЕАЛЬНО и очень ПРИБЫЛЬНО: http://bit.ly/1Eeu8LN● Заработай на AliExpress: https://goo.gl/UztvTn● Ссылка Позволяющая Вернуть до 20% Денежных Средств при Покупке из Интернет-Магазинов! http://bit.ly/1EeixfV● Самый Лучший Банк для Интернет Покупок и особенно на AliExpress.

Дебетовая Карта: https://goo.gl/3zCNO4Кредитная Карта: https://goo.gl/WahsG9● https://www..

Конференция ЮрКлуба

Наверняка является индивидуальным предпринимателем.

  • Защита прав потребителей
  • Напольные электронные весы-это предмет личной гигиены? помогите

Напольные электронные весы Девушки, добрый день! Обращаюсь к Вам за советом. ситуация: менее чем неделю назад приобрела в подарок напольные электронные весы в крупной московской сети магазинов для дома. Но той девушка, которой я эти весы покупала, они не понравились внешне (просто не подошли под дизаин комнаты).

Поэтому собираюсь вернуть их в магазин и получить обратно деньги.

Внимание

attention

Добрый день!

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вы, конечно, можете прийти и устно заявить о неисправных весах, но практика показывает, что Вас скорее всего просто пошлют обратно. Поэтому пишите письменную претензию. В ней укажите недостатки весов и требование о возврате денег.

Один экземпляр претензии отдаёте им, другой с отметкой о принятии оставляете себе.

Просто следуйте этим простым пошаговым советам, и Вы будете на верном пути при решении Ваших юридических вопросов .

Подскажите пожалуйста. Обязан ли я возвращать клиенту деньги или могу обменять его на другой » 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. «?

Данным нормативным документом установлен перечень технически сложных товаров, которые не подлежат возврату при отсутствии в них существенных недостатков.

Попросите продавца расписаться в получении претензии на втором экземпляре.

После этого сдайте весы на экспертизу под расписку. Помните, что проводиться она может в течение 10 дней.

Нижегородская обл.Новгородская обл.Новосибирская обл.Омская обл.Оренбургская обл.Орловская обл.Пензенская обл.Пермский крайПриморский крайПсковская обл.Ростовская обл.Рязанская обл.Самарская обл.Санкт-ПетербургСаратовская обл.Саха (Якутия) респ.Сахалинская обл.Свердловская обл.

Вы решили вернуть кухонные весы надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли кухонные весы в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Можно ли вернуть в течение 14 дней весы

Меня заинтересовал ваш ответ «Добрый день!В соответствии с ч. 1 ст. Амурская обл.права потребителей 2 комментария Участвуют 2 эксперта Похожие проблемы Материалы по теме Ирина Киршина, эксперт юрист (***) Общий стаж работы — 10 лет.Два высших образования по специальностям:Международные отношения и Юриспруденция (НГУЭиУ).

Забыли пароль? Присоединяйтесь к сообществу созна­тель­ных, соци­ально активных людей, знающих и готовых отстаивать свои права.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой Если ваши весы не подходят ни под один из данных пунктов, то Вы вправе, в сл.обнаружения в товаре недостатков, предъявить предусмотренные ст.18 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» требования (в т.ч.

— ЮграЧелябинская обл.Чеченская респ.Чувашская респ.Чукотский авт.

Lada (ВАЗ) форум ГАЗ, Волга форум ЗАЗ форум Cadillac, Chrysler, Dodge, GMC, Hummer, Jeep Alfa Romeo, Fiat, Lancia форум Byd, Chery, Geely, Great Wall, Landwind Электротранспорт Коммерческие автомобили*Автобизнес* Аренда и прокат автомобилей Такси*Автопутешествия* Автотуры по Украине Автотуры за рубеж Другие путешествия Навигация, маршруты, дороги Клуб автотуристов Караванинг Архив автопутешествий Попутчики*Увлечения* Фото и видео Радио Моделирование Спорт Автоспорт и покатушки 4×4 Мото Вело Домашние животные Философский клуб Дача*Без руля* Курилка Пивная в трактире Женский клуб Наши за границей Кино, книги и музыка Информатика и бытовая электроника Дети Благотворительность Решение бытовых проблем Строительство и ремонт недвижимости Беседы о бизнесе Ищу/предлагаю работу*Регионы Украины* Днепровский регион Регионы Украины (Другие регионы)*Объявления* Куплю, продам, подарю.

ЗОЗПП.Кому можно предъявить требование

условия возврата

Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п. | п.

В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

И относятся ли к перечню товаров, не подлежащих возврату.[!] У меня весы и те, и другие.

Для веса — икеевские, рублей кажется за 500.

стильные удобные и больше 2-х лет верой и правдой и без смены батарейки. Кухонные — какой-то неопознанной фирмы и жутко навороченные.

Взвешиваю методом тыка. А нужны они исключительно для хлебопечки, чтобы точно смешивать ингридиенты.

[!] Вообще-то опрос странный.

Я весы пользую и на кухне и для тела.

И куда тогда ставить точку в опросе? А еще у меня есть весы для измерения малых величин (там можно лекарства развешивать при необходимости, они супер-точные, даже пылинки могут взвесить).

Себя взвешивать очень поучительно.

Особенно после праздников. А на кухне весы нужны тем, кто умеет готовить. Это только кажется, что всё можно «на глазок».

Не всё.

Возврат техники. Закон о возврате в течение 14 дней

Иногда его приобретают в подарок, но впоследствии выясняется, что он не устроил человека.

Итак, бытовую технику можно вернуть на следующих основаниях:

  1. Есть чек на покупку или иные документы об оплате.
  2. С момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения);
  3. Товар сохранен в целости – не были утрачены его потребительские свойства и товарный вид;
  4. Она оказалась некачественной или не устроила покупателя по другой причине;

Продавец может установить и более долгий срок возврата товара в зависимости от его стоимости, категории или типа. Эту информацию лучше проверить в магазине, в документах на продукцию или в службе технической поддержке.

Уменьшать срок никто прав не имеет.

Москва и МОМожно ли вернуть весы надлежащего качества
С-Петербург и ЛОМожно ли вернуть весы надлежащего качества
Бесплатный звонок по РоссииМожно ли вернуть весы надлежащего качества

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать кухонные весы для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать кухонные весы по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист
Adblock
detector