Можно ли вернуть в магазин меховую шапку

Подлежат ли возврату шапки по закону о защите прав потребителей

Приобретенный потребителем товар не всегда его потом устраивает. Поэтому у них часто появляются вопросы о возможности возврата сделанной покупки. О том, можно ли вернуть в магазин шапку и при каких условиях, расскажем дальше.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Что говорит закон

Можно ли вернуть в магазин меховую шапку

Законодательством о защите прав потребителей (ЗоЗПП) покупателям позволяется обменивать или возвращать товары продавцу. Основаниями для возвращения покупки могут служить недостатки изделия, неподходящий цвет, иные характеристики.

Правда есть некоторые исключения из указанного общего правила. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 введен список изделий, которые нельзя возвращать или менять на другие.

К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд.

Если в них обнаружены недостатки, то потребители вправе предъявлять претензии продавцам (изготовителям) в общем порядке.

Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы. Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей. Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала. Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки.

Можно ли вернуть в магазин меховую шапку

Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила. Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами.

Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки.

Закон позволяет потребителям отдать купленный товар обратно, если чем-то не подошел им по своим характеристикам. Причиной возврата может стать неподходящий фасон, размер, цвет изделия.

Но первоначально покупатель должен обратиться с заявлением об обмене купленного им изделия на аналогичный товар. Тогда, когда подходящая замена в день подачи заявления отсутствует, покупатели вправе просить о выплате стоимости неподходящего изделия. Само купленное изделие при этом подлежит возврату.

Читайте можно вернуть одеяло обратно в магазин.

По ссылке как и куда жаловаться на банки.

Возвращение непродовольственного товара надлежащего соответствующего качества допустимо в течение двухнедельного срока. Отсчет идет со дня, следующего за днем его приобретения.

Позднее это право у потребителя утрачивается. Обмен (возврат) шапки возможен при соблюдении некоторых условий:

  • сохранился ярлык, упаковка (при наличии), бирки и т.д.;
  • вещь не использовалась, сохранила свой первоначальный вид;
  • есть товарный чек или кассовый документ о покупке.

Можно ли вернуть в магазин меховую шапку

Утрата чека не препятствует обращению покупателя с требованиями о возврате (замене) вещи. Он может подтвердить покупку иными документами, показаниями свидетелей.

Если потребитель заявил требование о возвращении ему денежных средств за головной убор, то исполнить его нужно в трехдневный срок. Он исчисляется с даты передачи сотруднику магазина приобретенной шапки.

Если потребитель обнаружил в шапке дефекты уже после ее покупки, он может выдвигать свои претензии при определенных условиях. Это возможно, если изъяны вещи не были известны ранее и не оговаривались продавцом. Обнаружив дефект, потребители вправе:

  • поменять бракованную вещь на нормальную той же модели (марки);
  • заменить на такой же по характеристикам товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены;
  • уменьшить уплаченную за изделие цену;
  • потребовать устранить дефекты товара бесплатно или возмещения расходов на их устранение самим покупателем, другим лицом;
  • отказаться от договора, просить о возврате внесенных за него денег.

Предъявлять данные требования можно либо продавцу, либо производителю указанного товара. Отсутствие платежных документов не исключает возможности исполнения претензий в отношении изделия.

Следует сказать, что продавцы не всегда согласны с претензиями потребителей. Они нередко обвиняют самих покупателей в порче изделия. Если возникает спор о недостатках купленной шапки, продавец должен передать его на экспертизу. Она производится за счет средств производителя или продавца.

Экспертиза проводится в сроки, определенные для исполнения соответствующего требования. По результатам проверки изделия определяется наличие брака и основание его возникновения.

Если эксперт укажет, что за дефект ответственен потребитель, ему придется возмещать продавцу все расходы на экспертизу шапки. Правда у него имеется возможность оспорить результаты проведенной экспертизы через суд.

Если же экспертиза докажет, что брак уже был до покупки, то производителю или продавцу придется исполнять одно из предъявленных покупателем требований. При этом расходы на проверку возмещаться ему не будут.

Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.

Продавцы довольно неохотно принимают претензии покупателей по возврату или замене товаров. Некоторые и вовсе рассчитывают на их правовую неграмотность.

Если покупатель сомневается, подлежат ли возврату шапки, недобросовестный продавец может убедить его в своей правоте. Как же защититься при отказе сотрудников магазина принимать товар, возвращать деньги?

Если интересы потребителей нарушаются, не исполняются их законные требования, то можно обратиться за защитой в следующие организации:

  • Роспотребнадзор;
  • отделы по защите потребителей;
  • суд.

Заключение

Купленный в магазине головной убор можно вернуть обратно по ЗоЗПП. Причиной для этого могут служить дефекты изделия или неподходящие покупателю цвет, фасон, размер. Обмен или возвращение головных уборов осуществляется по правилам законодательства о потребителях.

ваш вопрос двояк если есть дефект,-то обмен обязателен если вам просто не нравится товат или, скажем, в пьяном состоянии купили, а протрезвев поняли, что это вам не нужно, — то облом любой технически сложный товар возврату не подлежит.

Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

  1. в шапке обнаружен брак и она, соответственно, ненадлежащего качества.
  2. шапка не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам, но она надлежащего качества

N 1222) (см. текст в предыдущей «редакции)» 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;

мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11.«Технически сложные товары» бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы;

бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред.Если такого документа по каким-то причинам нет, то можно предоставить свидетелей покупки.

  • постараться вернуть головной убор в течение гарантийного срока, выданного на такой товар;
  • посетить экспертизу некачественного головного убора, которую должен будет за свой счет провести продавец.

Если экспертиза определила вину покупателя в порче товара, то оплачивать ее проведение а также услуги по транспортировке и хранению будет покупатель. Если брак оказался фабричным, то экспертную проверку должен оплачивать продавец. В том случае, если покупателя не устраивают результаты экспертизы, он может оспорить их в судебном порядке и провести за свой счет независимую экспертизу товара.

По истечению гарантийного срока или невозможности его установления, покупатель должен самостоятельно доказать, что дефекты головного убора появились до покупки его конкретным потребителем.Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки. Условия возврата шапки Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила.

Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами. Качественные головные уборы Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки. Закон позволяет потребителям отдать купленный товар обратно, если чем-то не подошел им по своим характеристикам.

Последний раз редактировалось salina2312; 23.01.2011 в 18:50.Подлежит по закону головной убор надлежащего вида возврату в магазин? Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми).

лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 2. Хочу вернуть шапку И именно что ОБМЕНУ. а возврату денег только в том случае, если не нашли чем заменить. 15. Гость | 26.11.2013, 10:26:42 Прочитайте Гражданскии Кодекс РФ ГК РФ — Глава 30 — ст.454-566 см. ссылку прежде чем идти в магазин)В розничной торговле допускается возврат качественного товара.

При это материал, из которого сделан головной убор, роли не играет: вернуть можно как трикотажную, так и вязанную шапку. Подлежат ли обмену и возврату шапки если часы ОБЫКНОВЕННЫЕ — то подлежат ОБМЕНУ. возврату ни один товар не подлежит — так как закона нет такого. Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Можно ли вернуть в магазин головной убор? Ст. 25 «Закона о защите прав потребителя» причисляет головной убор к изделиям, которые можно возвращать в магазин, если они не подошли по размеру, фасону или по иным причинам покупателю в срок, установленный законом. Как это сделать, расскажет данная статья.Качественные вещи, которые можно вернуть в магазин, должны соответствовать нескольким требованиям:

  • оставаться пригодными по назначению (после того, как вы ее сдадите, ее будет можно носить, и она будет защищать голову от холода или солнца)
  • быть не ношенными (то есть, если вы поносили шапку, а потом решили ее вернуть – не получится)
  • оставаться со всеми бирками и заводскими ярлыками, наклейками и аксессуарами
  • возвращаться вместе с чеком, подтверждающим их покупку
  • выглядеть пригодными для дальнейшей продажи (то есть, если вы растянули шапку, испачкали ее или поцарапали, возврат осуществить не удастся).

Закон о защите прав потребителей возврат товара головной убор

7 (499) 450-39-61

Что говорит закон

Другие причины не могут быть основанием для возврата качественного товара;

  • головной убор не должен использоваться после покупки.
  • Если чека не было или он был утрачен, то можно привести свидетелей этой покупки. Можно также магазин найти дубликат чека, который остается в кассовом аппарате на кассовой ленте. При соблюдении всех этих требований покупатель может вернуть в магазин купленный им головной убор. Если хотя бы один пункт нарушен, то возврат нельзя будет произвести.

    Качественные вещи, которые можно вернуть в магазин, должны соответствовать нескольким требованиям: Вы соблюдаете все эти условия, но все равно не уверены, можно ли вернуть вещь в магазин.

    1. дырки.
    2. наличие неровных швов на головном уборе;
    3. неровный окрас материала;
    4. вытянутые петли или иные деформации материала;
    5. наличие пятен;

    13 закона «О защите прав потребителей».

    Она указывает на то, что если продавец предоставил покупателю ложную или неполную информацию о таком товаре, то его можно будет вернуть обратно в магазин в течение 14 дней после покупки.

    текст в предыдущей «редакции)» 12. При не учитывается материал, из которого сделано такое изделие.

    Для возврата покупатель должен указать причину, по которой он отказывается от такого товара.

    Можно добавить немного геля для стирки шерстяных вещей. Через 30 минут шапку нужно нежно постирать руками, строго запрещается ее выкручивать, мять или выжимать. Если шапка растянулась не очень критически, то стоит залить ее холодной, практически ледяной водой и оставить полежать минут на двадцать.

    Весь секрет в том, что горячая вода волокна сжимает, а холодная – фиксирует полученный результат. Никогда нельзя сушить головной убор, подвешивая его на бельевой веревке, поскольку форма будет утрачена безвозвратно.

    Если растянулась шапка после стирки, то в процессе ее реанимирования необходимо соблюдать некоторые условия: Что делать, если вернуть первоначальный вид головному убору не получается?

    Можно либо избавиться от вещи, либо отнести ее в химчистку.

    Можно ли вернуть в магазин меховую шапку

    Покупатель сможет вернуть такое изделие, если будут соблюдены следующие условия:

    1. возврат осуществляется в течение 14 дней с момента покупки товара в магазине.

    Спортленд в ТЦ XL на Ярославском ш. купила шапку (обычный трикотаж, внутри флисовый подклад).

    Дома она мне разонравилась и на следующий день, т.е.

    В нашем магазине шапки не подлежат возврату.

    — Почему? — Есть длинный список товаров, не подлежащих возврату — там все написано. — Покажите. Ответ весьма невнятен, смысл в том, что шапку приравняли к нательному белью. Вобщем тут же на месте написала претензию (тоже не совсем внятную — забыла номера нужных статей, установленные сроки и т.д.).

    Чек и ярлыки на месте. 2 в ред.

    При этом изделие должно иметь соответствующий товарный вид и не должно быть ношенным.

    Обнаружили дефекты или брак? Вот несколько вариантов решения проблемы: Все требования можно предъявить в течение гарантийного срока (на протяжении 2-х лет, если гарантийный срок на изделие не указан или не определён). Существуют определённые сроки, в течение которых продавец обязан вернуть покупателю

    Теперь вот думаю, может я не права и шапки действительно не подлежат возврату и обмену?

    Мала (резинка давит на лоб, и придется постоянно натягивать на уши, оно мне надо?) — потому и разонравилась.

    (в ред. «Постановления» Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей «редакции)» 2.

    Покупатель сможет вернуть такое изделие, если будут соблюдены следующие условия: Если чека не было или он был утрачен, то можно привести свидетелей этой покупки. Можно также магазин найти дубликат чека, который остается в кассовом аппарате на кассовой ленте.

    1. Продавец может отказаться производить возврат трикотажной шапки надлежащего качества, ссылаясь на 55 Постановление от 1998 года, в котором прописан список товаров, не подлежащих возврату или обмену;

    Так, шапка из трикотажа относится к верхнему трикотажу (вязанные шарфы шапки, береты, платки, варежки, перчатки, косынки и другие предметы верхней одежды из различных видов пряжи и нитей).

    1. Но основании этого же Постановления от продавца может поступить отказ производить возврат или замену вязанной шапки надлежащего качества, однако, данное действие не может быть правомерно на 100%;

    Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

    Возврат в магазин шапки - вопросы и ответы

    Ваш e-mail не будет опубликован.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

    7 (499) 450-39-61

    Покупая любой предмет одежды, следует помнить, что этот процесс четко регламентирован в законодательных документах.

    Следовательно, условия отмены этих своеобразных сделок «купли-продажи» (именно этим и является ваше приобретение) также прописаны в актах и законах.

    Самый известный из них —   закон «О защите прав потребителей», в котором указывается порядок обмена и возврата любых приобретенных в магазине вещей и предметов.

    Но не все так просто, как на первый взгляд. Закон защищает вас, однако в нем есть подпункты и уточнения. Прежде, чем бежать в магазин и требовать у продавцов соблюдать ваши права, необходимо их знать.

    Существует перечень товаров, утвержденный в Постановлении правительства. В нем перечисляются типы товаров, которые вернуть продавцу невозможно. Относится ли шапка к одним из них?

    «Не подошла», «мне не нравится цвет», «она неудобная», «не мой размер» — если вы приобрели шапку и столкнулись с этими ситуациями, вернуть головной убор в магазин можно, даже если вы сами считаете это прихотью.

    Многие не знают, но закон в этом случае на стороне покупателя. Можно обменять или вернуть не поврежденные и не бракованные вещи, если они не подошли даже по цвету или фасону. А уж если размер не тот, то и подавно.

    Вы соблюдаете все эти условия, но все равно не уверены, можно ли вернуть вещь в магазин. Закон говорит, что вы имеете право в срок 14 дней обменять не подошедшие вам предметы одежды или убранства в случае, если они не попадают в перечень запрещенных к обмену. И вот с этого момента начинаются трудности, поскольку многие продавцы трактуют этот перечень по-своему.

    В нем есть два пункта, которые могут подходить под вашу проблему.

    При этом, ничего не упоминается о головных уборах, лишь о белье, носках и чулках. Однако, многие магазины считают швейными и трикотажными изделиями зимние шапки, слишком вольно обходясь с перечнем в Постановлении правительства РФ.

    Понятно, что в таком случае, магазин должен запретить обмен и возврат вообще любых сшитых или трикотажных вещей, но ведь этого не происходит.

    Улыбчивые девочки на кассе все также отбивают заученную речь о возможности сдать неподходящую вещь в течение 14 дней, но шапки, как будто, попадают в особую категорию.

    Вязаные же шапки не упоминаются в перечнях и уточнениях, так что запрет на их возврат не может быть полностью законным.

    Второй излишне свободно трактующийся магазинами пункт. Часто магазин притягивает за уши этот пункт, мол, вы примеряли уже шапку – она контактировала с вашими волосами, а вдруг у вас болезнь какая-то и т.д.

    Нет, не будем разрешать ее возврат. В таком случае, правомерно поинтересоваться, почему продавец вообще позволяет примерку шапок покупателями, расческами же пользоваться он не позволяет «чтобы проверить их жесткость».

    В законе нет четкого постановления насчет головных уборов, поэтому можете смело требовать возврат вещи, а затем уже действовать по ситуации.

    Многие крупные магазины и торговые точки идут покупателям навстречу, если не объявляют о невозможности возврата шапок при передаче вами денег за покупку.

    Будьте готовы к тому, что свои деньги вы сможете получить, лишь в случае:

    • если магазин не может подобрать вам другую модель для обмена
    • любая другая модель для обмена вам не подходит по какой-то причине

    Поэтому, если вы пришли в магазин с качественной шапкой и чеком, потребовать обратно деньги сразу нельзя – вам придется рассмотреть возможность обмена головного убора на точно такой же, но подходящий по размеру (если шапка не подошла именно по этой причине), или на другую модель (если вам не подошел цвет, форма или материал). При этом вам дадут написать заявление на возврат, а решение о выдаче денег будет приниматься лишь, если вам ничего не подошло.

    Бракованных вещей в наших магазинах хватает. Если вы уже отдали деньги за покупку, пришли домой и обнаружили один из следующих изъянов, вы имеете право вернуть шапку покупателю, согласно Закону «О защите прав потребителей».

    Возможные фабричные и магазинные дефекты головных уборов:

    • грязь и пятна
    • зацепки
    • некачественная или неравномерная покраска
    • сдвинутые или перекрученные швы.

    При этом возврат шапки с дефектом производится в гарантийный срок – его необходимо уточнить у продавца или производителя изделия, так как он не может быть меньше 30 дней.

    Если брак очевиден, продавец может не проводить экспертизу, а направить вашу претензию сразу на обработку. При этом вы можете рассчитывать на:

    • компенсацию расходов по исправлению дефекта
    • обмен на качественное изделие (та же шапка, только без дефекта)
    • обмен на другую модель другой ценовой категории (компенсировать разницу будет либо магазин вам, либо вы магазину, в зависимости от цены)
    • скидку, соразмерную найденному дефекту
    • возврат средств, если обмен или починка головного убора невозможна.

    Если же у продавца возникли подозрения, что изъян возник по вашей вине – вы не придерживались правил носки или ухода за шапкой, например, — он может потребовать проведения экспертизы. Если ваша вина будет доказана экспертом, вы не сможете рассчитывать ни на что вышеперечисленное и будете обязаны заплатить за эту проверку дополнительные деньги.

    Можно ли вернуть головной убор в течении 14

    Браком считается:

    1. наличие неровных швов на головном уборе;
    2. неровный окрас материала;
    3. вытянутые петли или иные деформации материала;
    4. дырки.
    5. наличие пятен;

    Возврат головного убора разрешает также ст. 13 закона «О защите прав потребителей». Она указывает на то, что если продавец предоставил покупателю ложную или неполную информацию о таком товаре, то его можно будет вернуть обратно в магазин в течение 14 дней после покупки.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Возврат шапки

    • с момента покупки не прошло 14 дней;
    • шапка не подошли по форме, фасону, расцветке либо размеру;
    • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
    • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
    • аналогичная шапка нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;
    • требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
    • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара).

    В том случае, если аналогичный головной убор будет стоить дороже того, по которому предъявляются претензии покупателя, то покупатель имеет право потребовать возмещения разницы цены. При покупке изделия в кредит покупателю возвращают те деньги, которые он уже заплатил за него и также стоимость услуги предоставления кредита на покупку.

    • возврат осуществляется в течение 14 дней с момента покупки товара в магазине. Начало этого периода начинается отсчитываться со следующего дня после покупки;
    • головной убор не подошел по размеру, цвету или фасону покупателю. Другие причины не могут быть основанием для возврата качественного товара;
    • головной убор не должен использоваться после покупки. Растянутое или деформированное изделие не может быть возвращено в магазин;
    • все этикетки, ярлыки и упаковка товара должны быть сохранены;
    • у покупателя остался товарный или кассовый чек о покупки в данном магазине.

    Если чека не было или он был утрачен, то можно привести свидетелей этой покупки. Можно также магазин найти дубликат чека, который остается в кассовом аппарате на кассовой ленте.

    При соблюдении всех этих требований покупатель может вернуть в магазин купленный им головной убор. Если хотя бы один пункт нарушен, то возврат нельзя будет произвести.

    Такие товары указаны в 11 пункте. Электронные? Да, попадают! Нет. Если гарантийный срок установлен, то ДА.

    Головные уборы 2014 В нашей антоний Великий какие нужны Свадебные аксессуары для свадьбы весной.

    Хотя, с другой утепленных женских ношения многих головных уборов требуется такая черта характера, как смелость. Меха кролика Rex Это относительно поэтому вязаные шапки зимы куском сукна, смоченном в этом растворе, нужно протереть шляпу. Большой козырек – не только полезный, но и модный аксессуар к пляжному образу вязаные шапки продаются шапка шарф.

    Закон «О защите прав потребителей» разрешает возвращать или обменивать не только бракованные, но и качественные головные уборы, если они не подошли покупателю по размеру, цвету или фасону. Официально головные уборы не входят в список товаров, которые нельзя будет вернуть в магазин не при каких условиях.

    При возврате не учитывается материал, из которого сделано такое изделие.

    Головной убор может быть:

    • трикотажным,
    • вязаным;
    • меховым;
    • соломенным.

    В качестве причин возврата могут быть указаны:

    • не тот размер, фасон или цвет головного убора;
    • наличие брака в изделии.

    7 (499) 450-39-61

    Качественные головные уборы Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки. Закон позволяет потребителям отдать купленный товар обратно, если чем-то не подошел им по своим характеристикам. Причиной возврата может стать неподходящий фасон, размер, цвет изделия.

    Но первоначально покупатель должен обратиться с заявлением об обмене купленного им изделия на аналогичный товар.

    • Как вернуть качественный головной убор?
    • Нельзя вернуть швейные и трикотажные изделия
    • Нельзя вернуть вещи, относящиеся к личной гигиене (например, расчески).
    • Возврат некачественного головного убора
    • Что делать, если продавец отказывается принять товар?

    Самый известный из них — закон «О защите прав потребителей», в котором указывается порядок обмена и возврата любых приобретенных в магазине вещей и предметов. Но не все так просто, как на первый взгляд.

    Закон защищает вас, однако в нем есть подпункты и уточнения.Приобретенный потребителем товар не всегда его потом устраивает. Поэтому у них часто появляются вопросы о возможности возврата сделанной покупки.

    О том, можно ли вернуть в магазин шапку и при каких условиях, расскажем дальше.

    • Что говорит закон
    • Условия возврата шапки
      • Качественные головные уборы
      • Бракованные головные уборы
    • Как и сколько проводится экспертиза
    • Продавец не принимает возврат – куда жаловаться?
    • Заключение

    Что говорит закон Законодательством о защите прав потребителей (ЗоЗПП) покупателям позволяется обменивать или возвращать товары продавцу. Основаниями для возвращения покупки могут служить недостатки изделия, неподходящий цвет, иные характеристики. Правда есть некоторые исключения из указанного общего правила.

    Если чек был случайно утерян, то его аналогом могут стать показания свидетеля совершенной покупки или дубликат чека, сохраненный в истории кассовой ленты магазина.

    Как вернуть шапку плохого качества? Как вернуть шапку плохого качества? Вернуть шапку ненадлежащего качества можно в случае, если у неё обнаружился какой-то бракованный элемент, например:

    • Неровные швы;
    • Неравномерный окрас;
    • Зацепки;
    • Пятна;
    • Другие дефекты;

    Вернуть шапку ненадлежащего качества можно и на основании статьи 18 Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой купленный товар не подошел покупателю из-за предоставления недостаточной или ложной информации о нем со стороны продавца.

    Внимание Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения». Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.

    Продавец не принимает возврат – куда жаловаться? Продавцы довольно неохотно принимают претензии покупателей по возврату или замене товаров. Некоторые и вовсе рассчитывают на их правовую неграмотность.

    И вот с этого момента начинаются трудности, поскольку многие продавцы трактуют этот перечень по-своему. В нем есть два пункта, которые могут подходить под вашу проблему.

    Нельзя вернуть швейные и трикотажные изделия При этом, ничего не упоминается о головных уборах, лишь о белье, носках и чулках. Однако, многие магазины считают швейными и трикотажными изделиями зимние шапки, слишком вольно обходясь с перечнем в Постановлении правительства РФ.

    Так, например, продавец посоветовал вам купить шапку, которая, по его словам, согревает даже в 30-градусный мороз. Однако, выйдя в ней на улицу в -10 градусов вы замерзли.

    Посредством перечисленных выше актов не только урегулированы основные аспекты совершения сделок и возврата ювелирных изделий, в частности, но и установлен перечень тех товаров, которые не подлежат ни обмену, ни возврату.

    Недавно я купил в подарок жене золотую цепочку.

    Как же защититься при отказе сотрудников магазина принимать товар, возвращать деньги? Если интересы потребителей нарушаются, не исполняются их законные требования, то можно обратиться за защитой в следующие организации: Заключение Купленный в магазине головной убор можно вернуть обратно по ЗоЗПП.

    Причиной для этого могут служить дефекты изделия или неподходящие покупателю цвет, фасон, размер.

    Официально головные уборы не входят в список товаров, которые нельзя будет вернуть в магазин не при каких условиях. При возврате не учитывается материал, из которого сделано такое изделие. Для возврата покупатель должен указать причину, по которой он отказывается от такого товара.

    В качестве причин возврата могут быть указаны: не тот размер, фасон или цвет головного убора; наличие брака в изделии.

    Подлежат ли возврату шапки по закону о защите прав потребителей

    Возврат шапки

    7 (499) 450-39-61

    Корсеты относятся к нижнему белью, по закону обмену и возврату не подлежат.

    Но мы идем навстречу клиентам и принимаем корсеты на обмен и возврат в течение 3-х дней. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а после получения — в течение 2-х недель.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.

    1. Сделайте возврат в розничный магазин befree с полной программой лояльности. Внимание! Сделать возврат в магазин можно только, если ваш заказ был оплачен наличными курьеру или в отделении почты России. (наложенным платежом) Предоплаченные безналичным способом заказы можно вернуть посылкой почты России. Посмотреть список магазинов можно здесь. Для возврата потребуется паспорт, счет-накладная, вложенная в посылку, и кассовый чек. (Чек выдается курьером службы доставки, либо в отделении почты России, либо в постомате Pick Point). В розничный магазин не могут быть возвращены товары, оплаченные электронными деньгами. Возврат в магазине займет 10-15 минут.
    1. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
  • Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления); В случае возврата Товара надлежащего качества, по заказу, оформленному на оплату наличным способом, Покупатель оплачивает стоимость доставки Товара туда и обратно.
  • 7 (499) 450-39-61

    Что говорит закон

    7 (499) 450-39-61

    Что говорит закон

    7 (499) 450-39-61

    Что говорит закон

    Можно ли вернуть головной убор в течении 14

    Если все перечисленные условия соблюдены, то произвести возврат шапки удастся без проблем.

    Приобретенный потребителем товар не всегда его потом устраивает. Поэтому у них часто появляются вопросы о возможности возврата сделанной покупки. О том, можно ли вернуть в магазин шапку и при каких условиях, расскажем дальше. Содержание

    • Что говорит закон
    • Условия возврата шапки
      • Качественные головные уборы
      • Бракованные головные уборы
    • Как и сколько проводится экспертиза
    • Продавец не принимает возврат – куда жаловаться?
    • Заключение

    Закон говорит, что вы имеете право в срок 14 дней обменять не подошедшие вам предметы одежды или убранства в случае, если они не попадают в перечень запрещенных к обмену. И вот с этого момента начинаются трудности, поскольку многие продавцы трактуют этот перечень по-своему.

    Внимание

    Предъявлять данные требования можно либо продавцу, либо производителю указанного товара.

    При это материал, из которого сделан головной убор, роли не играет: вернуть можно как трикотажную, так и вязанную шапку. Как вернуть шапку хорошего качества? как вернуть шапку хорошего качества Возвращая шапку хорошего качества, нужно ссылаться на статья 25 Закона “О защите прав потребителей”. Вернуть шапку можно при соблюдении следующих условий возврата:

    • С момента приобретения шапки прошло не более четырнадцати суток;

    Причем отсчет начинается не с момента покупки, а только со следующего дня.

    • Шапка не подошла покупателю по одному из следующих критериев: форме, фасону, цвету или размеру;

    Вернуть шапку, ссылаясь на другие критерии, нельзя.

    Поэтому, если вы пришли в магазин с качественной шапкой и чеком, потребовать обратно деньги сразу нельзя – вам придется рассмотреть возможность обмена головного убора на точно такой же, но подходящий по размеру (если шапка не подошла именно по этой причине), или на другую модель (если вам не подошел цвет, форма или материал).

    Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред.

    Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред.

    Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем «пункте» основаниям в соответствии с «перечнем», утверждаемым Правительством Российской Федерации.

    Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 «N 1222,» от 06.02.2002 «N 81)» 1.

    Если же экспертиза докажет, что брак уже был до покупки, то производителю или продавцу придется исполнять одно из предъявленных покупателем требований. При этом расходы на проверку возмещаться ему не будут. Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения». Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.

    Продавец не принимает возврат – куда жаловаться? Продавцы довольно неохотно принимают претензии покупателей по возврату или замене товаров. Некоторые и вовсе рассчитывают на их правовую неграмотность. Если покупатель сомневается, подлежат ли возврату шапки, недобросовестный продавец может убедить его в своей правоте.

    Подлежат ли возврату шапки и перчатки

    Предоставляем замечательную возможность постоянных покупок и выбора лучших изделий.

    Только у нас найдется все — сногсшибательная одежда для женщин, качественная одежда для детей, престижная одежда для подростков, девчат, и дополнительно брендовая одежда, обувь и неповторимые аксессуары для парней. Модная сфера — это теперь не только наша с вами работа, но и природная животрепещущая стихия.

    Неизменно находятся всяческие скидочные программы, внесезонные распродажи и умопомрачительные особые условия, именно они достигают 70 процентов.

    Гигантский перечень предметов одежды для детей имеет все подряд самые желаемые для потребителя характеристики: качественность, комфорт.

    а также дешевые расценки.

    Можно ли вернуть в магазин детскую шапку, если она не подошла по размеру?

    Головные уборы, в том числе детские шапки, подлежат возврату, обмену при условии, что они не были в употреблении.

    Купленный вами товар является товаром надлежащего качества и согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Для обмена у вас есть 14 дней. Обмен проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Юрист
    Adblock
    detector