Интернет мошенничество — куда обращаться

Что нужно предпринять, если вас обманули в интернет-магазине

При обмане, совершённом в интернет-магазине, стоит написать жалобу на адрес контактов, указанных на одноимённой странице сайта. Нужно изложить суть мошенничества, свои предложения по его урегулированию, требования. Желательно сделать это не только в электронном виде, но и прислать документом на адрес офиса.

Если претензия проигнорирована, верно жаловаться на интернет-магазин в отдел «К». Однако это возможно лишь в случае явной махинации (товар оплачен, но не доставлен).

При получении некачественной продукции с дефектом или не той, которую заказывали, обращение должно быть адресовано Роспотребнадзору. Он разбирается с нарушением прав потребителей.

Внимание! Если обманул продавец на торговой площадке, нужно уведомить арбитраж сайта.

В большинстве случаев деньги возвращают или компенсируют, аккаунт мошенника удаляют. Но иногда администрация площадки говорит, что не имеет отношения к продавцам и не обязана возмещать ущерб. Тогда остаётся обратиться в правоохранительные органы. А о том, куда именно писать про интернет-мошенничество, вы знаете.

Что грозит «разводилам» 🎯?

Согласно положениям УК РФ, а именно 159.6 статьи «Мошенничество в сфере компьютерной информации» злоумышленников ждет:

  • штраф 120 тысяч рублей или в размере зарплаты/иного дохода осужденного лица;
  • ограничение свободы – 2 года;
  • принудительные работы – 1 год;
  • тюремный арест – 4 месяца.

Меру наказания определяет суд после выяснения всех обстоятельств дела. Имеют значение степень причиненного пострадавшему вреда, количество злоумышленников – был один или действовал в группе. За групповое преступление предусмотрены более строгие карательные меры.

Существуют отделы полиции 👮, занимающиеся киберпреступлениями. Они отслеживают в сети действия подозрительных групп, блокируют вредоносные сайты, могут по IP и другим признакам вычислить адрес мошенника. Поэтому считать себя невидимыми нельзя. Любое деяние даже в интернете оставляет следы.

Можно сколько угодно критиковать сотрудников полиции, которые занимаются раскрытием преступлений, связанных с незаконной деятельностью в интернете. Но если вы стали жертвой мошенников, то никогда не стоит отказывать от возможности обратиться в правоохранительные органы. С вас не убудет и если даже ваши деньги не удастся вернуть, то хотя бы других людей вы сможете обезопасить от преступных схем и злодеяний недобросовестных граждан, осуществляющих свою мошенническую деятельность в Сети.

Аферы с работой на дому 💻

Зарабатывать сидя дома перед компьютером мечтают многие. Не ездить никуда, избавится от надоевшего начальника и «милого» коллектива! Устраивать себе выходные, когда захочется, а главное, получать больше денег, чем официальная зарплата «на дядю». В сети действительно можно устроиться и получать доход 👍.

Людям же хочется получать прибыль сразу, причем большую и мошенники пользуются этим:

  • Заполнение 200 форм с оплатой 10 долларов каждая. Ежедневно нужно лишь заполнить 200 форм регистрации на сайте. И получать 2000 долларов в сутки. По завершению «работы» можно вывести «заработок», взамен требуется лишь «оплата комиссии».
  • Набор текста. Некий аноним рассылает письма по электронным ящикам. Предлагает брать заказы на набор текста с фотографий. Размер заказов приличный 30-50 листов, оплата тоже радует 3500-4500 рублей время выполнения одного – 8-15 дней. Можно сдать быстрее. Настораживает лишь страховой взнос 350-450 рублей. «Работодатель» прикрывается им, якобы это перестраховка от недобросовестных исполнителей. В реальности набор текста стоит гораздо дешевле, максимум 8-15 рублей страница! Не 250-300 как видно там.
  • Изготовление ручек/блокнотов и другой канцелярской снеди на дому. С закупкой материала.

Предложения бывают разного характера. Выдают мошенников 2 вещи – завышенная оплата за минимальный труд исполнителя и просьба «что-то оплатить». Большинство «работодателей» уже пополнили черный список, адреса их сайтов легко найти в статьях с предупреждениями.

Держите ваше пароли в секрете 🔐

Мошенники в интернете разными способами пытаются выманить у пользователей их пароли. От страниц, банковских карт, электронных кошельков. Такие данные являются секретными. Нельзя сообщать даже служащим банка! Не говоря уже о сторонних лицах. Если шпаргалка с такими сведениями пропала, необходимо сменить ПИН и пароль немедленно.

Если вы стали жертвой мошенников – куда можно сообщить 📝?

Финансовое мошенничество в Сети распространенное явление, поэтому важно сохранять бдительность. Люди считают, раз они находятся дома, а остальной мир скрыт за стенами и железной дверью, они в безопасности. К сожалению, интернет может стать «окном», через которое злоумышленники могут отыскать жертву.

Осознав, что его обманули 💣, пользователь должен немедленно ⏱:

  1. Позвонить в свой банк – служба поддержки работает постоянно, телефоны указаны на официальном сайте учреждения, выбиты на карточке. Сообщить о случившемся и попросить заблокировать счет, если данные карты он сообщил третьим лицам.
  2. Написать оператору службы поддержки своей электронной платежной системы с аналогичной просьбой. Главное перекрыть мошенникам доступ к накоплениям.
  3. Составить подробное заявление, указывая там все выявленные факты. Это поможет привлечь недобросовестных лиц.
  4. Похожее заявление необходимо отправить полициив отдел «К» МВД России – подразделение, занимающееся киберпреступлениями. Указать там адрес сайта мошенников, сохранить переписку с ними и другие факты.

Можно дополнительно сообщить о злоумышленниках в следующие интернет-корпорации:

Ваша даже короткая заметка позволит специалистам быстрее выявить подозрительную активность со стороны недоброжелателей. Возможно это прозвучит пафосно, но искоренить мошенничество в интернете мы способны только совместными усилиями. 

Номера службы поддержки и официальный сайт банков 🏦 (если вы стали жертвой «развода»,связанного с банковскими операциями):

Наименование

Номер

Сбербанк

900 – бесплатно с мобильных телефонов России

7 495 500-55-50 – любая точка мира

ВТБ 24

8800 – горячая линия

8800 100 24 24 – бесплатно с городских и мобильных телефонов России

7 495 771 78 24 – любая точка мира

Альфа Банк

8 800 2000 000 – служба поддержки

7 495 78 888 78 – любая точка мира

Не лишним будет предупредить своих друзей (онлайн и в реальности) о случившемся.

Избегайте скачивания файлов с малоизвестных сайтов 📁

Есть риск кражи личных данных и зачастую на таких страницах «раздают» вирусы, способные значительно усложнить жизнь обывателя. Лучше выбрать 2-3 проверенных ресурса, там искать фильмы и нужные песни. Желательно обходится без регистрации с вводом личных данных.

Как обезопасить себя от мошенников в интернете 😎?

Эти советы помогут новичкам и бывалым пользователям сети:

Как подать в суд на сайт

Минуя подразделение «К», можно подать иск в суд на юридическое лицо с заявлением защитить права потребителя. Это уместно, когда мошенничество произошло через зарегистрированный онлайн-магазин, где указаны юридические данные.

Чтобы востребовать средства с маркета без контактов или с анонимного пользователя, лучше изначально обращаться в органы полиции.

Как правильно писать заявление

Заявление о мошенничестве в интернете содержит стандартную шапку (к кому и куда обращаются), слово «Заявление» посреди листа (тип документа), изложение фактов, дату, подпись. В основной информации стоит указать:

  • сайт мошенника;
  • название онлайн-магазина, Ф. И. О. владельца/ник преступника на форуме;
  • номер счёта, куда были отправлены деньги;
  • телефон, адрес электронной почты, другие контакты мошенника;
  • подробное описание случившегося мошенничества.

Отлично, если имеются показания свидетелей, вещественные подтверждения, фото или видео. Всё это нужно добавить к заявлению и перечислить списком после дополнительной строки «К жалобе прилагаются».

Как предотвратить интернет-обман

Чтобы не обманывали в сети, внимательно проверяйте сайты, пользователей, с которыми контактируете. Отсутствие достоверной информации, реальных фотографий, нежелание собеседника делиться чеками или другими доказательствами рационального расхода средств (в случае с пожертвованиями) должно насторожить.

Финансовые пирамиды, «нигерийские письма», прочие методы электронного мошенничества легко проверяются. Вводите название организации или одного из её членов в поисковик и читаете результаты.

Существуют специальные сайты, раскрывающие подобные махинации. Немало обычных юзеров оставляет на своих страницах в социальных сетях/блогах гневные отзывы после того, как «повелись» на аферистов и подобное мошенничество.

Какая статья предусматривает ответственность

Основная статья, по которой привлекают к ответственности интернет-мошенников, — №159 УК РФ, часть 6. Кроме неё, дело могут квалифицировать по совокупности статей как:

  1. Мошенничество (№159). Под неё попадает любая ситуация, при которой гражданин лишился своих денег или имущества обманным путём.
  2. Вымогательство (№163). Такая статья подойдёт, когда мошенник шантажирует показать личные данные общественности, если не получит за них выкуп.
  3. Нарушение правил эксплуатации ПК или информационных сетей (№ 272–274). Так квалифицируют незаконные хакерские действия, приводящие к системным/программным сбоям, поломке ЭВМ.

Например, при взломе компьютера группой лиц с намерением украсть личную документацию и вымогать за неё деньги, мошенники понесут максимальное наказание. Оно составляет не менее 10 лет тюремного заключения строгого режима. Но только суд вправе выбрать соответствующую меру наказания.

Какое наказание ожидает мошенников

Ответственность по Уголовному Кодексу РФ наступает при воровстве от 1000 рублей. Минимальное наказание для интернет-мошенника, предусмотренное законодательством, — административный штраф. В отдельных случаях рассматривается арест до 15 суток, обязательные работы.

При наличии утяжеляющих факторов наказание для интернет-мошенника ужесточается до ареста от 4 месяцев. Особо крупные размеры наказываются сроком до 10 лет, конфискацией имущества.

Кража личных данных 👻

Существует несколько вариантов получения секретной информации, используя которую мошенники обчищают банковские и электронные счета жертв:

Куда жаловаться на мошенников в интернете

В МВД России существует специальный отдел по борьбе с преступностью в интернете под кодовым названием «К». Для оперативной реакции на интернет-мошенничество желательно обратиться напрямую.

Сделать это можно в управлении «К» региона или онлайн на официальном сайте МВД в пункте «Приём обращений».

Внимание! Можно подать жалобу на мошенника анонимно по «горячему» телефону Министерства. Но такие звонки не считаются основанием для заведения дела, поэтому иногда игнорируются.

Кто не понимает, куда обращаться, достаточно принести заявление на интернет-мошенничество в ближайший отдел полиции. По закону документ обязаны зарегистрировать и отправить, куда требуется. Но тогда придётся ждать от недели до месяца, пока ваше заявление начнут рассматривать правоохранительные органы отдела «К».

Куда сообщить о нарушении кроме полиции

Доложить о жульничестве можно не только в полицию. Например, в системах электронных расчётов (Вебмани, Яндекс, Киви, другие) оперативно работает служба безопасности. Она блокирует кошельки мошенника и даёт при необходимости его паспортные данные.

Существуют сервисы, куда можно внести сайт в «Чёрный список». Самые крупные из них, куда записывают ресурсы, зарекомендовавшие себя интернет-мошенниками, следующие:

Махинации с банковскими картами 💳

Просьбы сфотографировать свою карту с обеих сторон для «подтверждения платежа» или сообщения данных для «перевода халявных денег». Чтобы расплатиться за виртуальные покупки удобнее использовать электронные кошельки. Максимум сообщать номер банковской карты (длинный) и дату выпуска.

Некоторые умудряются создать копию карты ориентируясь по высланной незадачливой жертвой фотографии. Потом снимают все деньги обычным способом.

Можно ли вернуть деньги

Внимание! Независимо от суммы, которая фигурирует при обмане, потерпевший вправе возвратить финансы через суд.

При стандартном расследовании жульничества возвращаются только размеры, считающиеся законодательством значительными — от 2500 рублей. Однако они взыскиваются с мошенника, поэтому полиция не гарантирует их возврат.

Можно ли вернуть деньги 💵 законным способом?

Есть шанс вернуть денежный перевод, совершенный мошенникам. Если клиент сообщит о вымогательстве в интернете своему банку, сотрудники проведут соответствующее расследование. По результату, которого решение будет принято. Вернуть человеку деньги 💰 или отказать 🚫.

Отменить электронный платеж гораздо сложнее. Например, за покупки, совершенные пользователем в интернет-магазине. Тогда обман вскрывается гораздо позже. Или владелец счета сам нарушил требования платежной системы, сообщив код доступа посторонним.

Если полиция примет заявление и расследование будет проведено, а виновники найдены, то суд обяжет их выплатить компенсацию за весь причиненный ущерб.

Можно ли проверить интернет-магазин

Перед покупкой обязательно проверяйте онлайн-магазин. Распространён вид мошенничества, при котором создаются «зеркала» известных сайтов с намерением собрать деньги на их репутации. Копируется всё — от дизайна до позиций каталога, поэтому «зеркалка» вызывает доверие.

Внимание! Адрес сайта должен соответствовать настоящему. Разница даже в одном знаке — признак опасного сайта — мошенника, куда не следует перечислять деньги.

Смотрите историю маркета, контакты, наличие сертификатов качества на продукты, лицензии на продажу некоторых групп товаров. Всё это обязательно указывается в интернет-магазине, который дорожит своей репутацией.

Читайте отзывы — отсутствие негативных часто свидетельствует о мошенничестве, потому что хотя бы один недовольный покупатель обычно присутствует даже у идеального продавца.

Мошенничество в интернете 😈 – бич xxi века 📆

Почему обмана в сети так много? Фейковые интернет-магазины, «письма счастья» от зарубежных адвокатов, обещающих миллионы долларов в наследство, щедрые работодатели, фантастические инвестиционные проекты – лишь часть распространенных схем. Почему люди наивно верят заманчивым объявлениям, красивым роликам и готовы отдавать кому-то свои деньги?

Причем, попадаются не только желающие решить финансовые проблемы, но и «мирные кинолюбители», владельцы аккаунтов в социальных сетях, геймеры, дети, домохозяйки лайкающие котиков, шопоголики – не защищен никто❗. Основная группа риска: ищущие работу в сети и отчаянные, для кого интернет стал последним местом утешения:

  • первые рассматривают любые предложения о трудоустройстве с совмещением;
  • вторые столкнулись с серьезными проблемами в реальности и нужна срочная финансовая помощь.

Развод на деньги срабатывает безотказно не только с наивными пользователями. Часто попадаются и «стреляные воробьи». Тем более в Сети постоянно появляются новые мошеннические схемы, поражающие своей наглостью и масштабом.

Не забывайте обновлять операционную систему до последней версии 📡

Разработчики регулярно улучшают защитные свойства и актуальность ПО. Можно сделать обновление автоматическим, тогда система сама будет искать в официальных источниках обновление и запрашивать перезагрузку компьютера. Сделать это несложно в настройках.

Онлайн знакомства 💕

Можно найти верных друзей, единомышленников и даже вторую половину в интернете. Через сайты знакомств, тематические группы, онлайн – чаты, где собираются одиночки пообщаться. Главное не нарваться на «милого друга» или «очаровательную незнакомку», что вытянет деньги с незадачливого Ромео:

  • попросит в долг;
  • расскажет слезливую историю о случившемся несчастье/болезни родственника;
  • наобещает золотые горы;
  • предложит вложиться, стать спонсором;
  • признается, что выслал/а подарок почтой, надо лишь оплатить почтовые услуги.

Вариантов хватает. Главное творческий подход!

Отдам даром 🎁

Специальные группы «Отдам даром» в соцсетях, особенно Вконтакте. Некие «щедрые владельцы» дорогой техники предлагают отдать «ненужные вещи» даром. Выкладывают снимки предмета, описание. Нужно лишь сделать репост, поставить лайк и ждать, пока автор записи не выберет «счастливчика».

Поддельные билеты на мероприятия 🎈

Старый развод, им еще пользовались во времена СССР. Продавали несколько билетов на одно место, причем каждый билет был настоящим! Люди приходили в театр, цирк или на концерт, а сесть негде. Хуже если мероприятия вообще нет, а деньги потрачены. Сейчас можно заказать себе билет через интернет, вместо простаивания очереди в кассу. Лучше пользоваться услугами доверенных учреждений 🏢, не полагаясь на посредников.

Самые распространенные виды мошенничества в интернете на сегодняшний день 👇

Злоумышленники каждый день придумывают что-то новое, но любую хитрую схему можно раскусить. Главный признак – «развод на бабки», т.е. просьба «оплатить комиссию», «доставку подарка», «за верификацию счета» и пр.

Рассмотрим несколько известных схем 🤔.

Тотализаторы и лотереи 🎫

Выиграть миллион всегда хочется. Многие мечтают, как потратят такие деньги и реальные примеры счастливчиков действительно есть. Но если:

  • некий аноним предлагает заработать с ним на ставках, делая «выигрышные» ставки на спорт, расходы пополам и прибыль пополам;
  • пришло «письмо счастья» на почту – якобы IP адрес, отзыв, поставленный когда-то лайк стал выигрышным;
  • автор статьи зовет играть в казино по его «тайной схеме», обещающей постоянные выигрыши;
  • Гугл отмечает юбилей, и пользователь стал 1000-м участником и ему полагается награда.

Все это обман! Бороться с соблазном легко — достаточно набрать в поисковике наименование «фирмы» или имя анонима и добавить «Отзывы». Например: «Лотерея выиграй миллион отзывы» как выйдет разоблачительная статья с пошаговым описанием плана мошенника.

Установите блокировщик нежелательной рекламы ❌

Есть бесплатные варианты как AdGuard, он автоматически блокирует все всплывающие окна, предупреждает о вредоносных ссылках и прочее. Достаточно установить раз и программа будет запускаться автоматически.

Установите на компьютер и телефон антивирус 🔎

Приобретая его у официального дистрибьютора. Как Касперский или 360, у него есть бесплатная пробная версия для всех устройств. Антивирусы на планшет и телефон скачиваются как обычные приложения. «Весят» немного, зато обеспечивают 24/7 защиту с обновлением от разработчика.

Финансовые пирамиды 🗻💸

Успешные инвесторы действительно зарабатывают прилично. От проектов им перепадает порой тысячи долларов. Но чтобы вложиться удачно нужен опыт, деньги и знания. Онлайн – предложение: «Отдай 100 долларов сегодня и получи 1000 долларов через неделю» точно подозрительное. Вдобавок проверить большинство проектов удаленным способом очень сложно.

Авторы могут снимать красивые ролики 📹, где человек в красивом костюме 👔 ездит на иномарке 🚗 и стоит в комнате особняка, вещая с улыбкой об инвестиционном проекте. Верить ему на слово нельзя.

Чего добиваются злоумышленники 🙄?

Мошенники в интернете желают одного – стрясти больше денег с наивных жертв. Для них это способ «не пыльного заработка». Достаточно придумать красивую приманку 🎁и разослать ее большому числу пользователей. Среди десяти, ста или тысячи получателей непременно попадется как минимум парочка человек.

Накроется одна схема, они придумают другую. Будет заблокирован первый сайт с обманом, появится второй. На почту ежедневно приходят десятки «писем счастья» неизвестных отправителей.

Заключение

  1. При совершении или подозрении на мошенничество в интернете, нужно уведомить спецотдел МВД — «К» или просто подать заявление в любое отделение полиции, где его передадут куда требуется. Но тогда расследование незаконных действий интернет-мошенника затянется на срок до месяца.
  2. Важно предъявить заявление с подробным описанием факта преступления и доказательствами вины афериста.
  3. Прежде чем отправить дело в суд или в Роспотребнадзор, попробуйте урегулировать проблему через директора онлайн-магазина.
  4. Чтобы предотвратить мошенничество в интернете, необходимо обязательно проверять юридические контакты сайтов/ пользователей, куда переводятся средства.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист
Adblock
detector