Претензионное письмо о несвоевременности выполненияавщика

Пошаговая инструкция по составлению претензии за непоставку товара

Как правило, при приёмке товара, поставляемого по соответствующему договору, покупатель должен поставить свою подпись в специальном документе – акте приёмки-передачи товара и приложить накладную, без которой перевозка невозможна, они должны быть составлены в двух экземплярах – по одному поставщику и покупателю. Таким образом, отсутствие продукции очень легко доказывается, когда служба доставки не предъявляет сопроводительные документы к товару.

Если потребитель не получает ранее оплаченный товар, он в соответствии с ГК РФ и ЗоЗПП имеет право на осуществление следующих шагов:

  • Аннулирование соглашения в соответствии со статьёй 450 ГК РФ, а если была выполнена предоплата, то потребитель имеет право на подачу иска в суд на основании необоснованного обогащения поставщика, о чём говорит статья 1102 ГК РФ.
  • Если за непоставленный товар была выполнена предоплата и с момента заключения договора прошло более 30 суток, покупатель может потребовать неустойку в виде уплаты начисленных процентов за незаконное пользование чужими деньгами, согласно статье 395 ГК РФ.
  • Если в связи с отсутствием поставки продукции возникли убытки для деятельности потребителя, он имеет право на взыскание соответствующей неустойки с недобросовестного контрагента, следуя тексту статьи 393 ГК РФ.
  • В ситуации, когда само подписанное ранее соглашение предусматривает штрафные санкции в случае нарушения договорённостей одним из участников, покупатель имеет право на применение данных санкций по отношению к поставщику.

Важно! Перед обращением в судебные органы покупатель обязан пройти процедуру предварительного урегулирования конфликта, попытавшись устно договориться с ответчиком. Далее ему направляется досудебная претензия, и если эти шаги не привели к ожидаемому результату, потребитель начинает составлять исковое ходатайство для инициирования судопроизводства в арбитраже.

Претензионное письмо о несвоевременности выполненияавщика

Надёжный контрагент

Претензия по договору поставки

Неисполнение условий договора как полное, так и частичное одним из контрагентов или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны. Односторонний отказ от взятых на себя обязательств возможен, если в договоре указаны случаи такого отказа. Либо эти действия совершаются с согласия другой стороны.

Несоблюдением условий можно считать:

  • нарушение сроков поставки товаров/услуг/ работ;
  • поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ не в полном объеме;
  • поставка товаров не того ассортимента или не в полной комплектации;
  • отказ от выполнения условий одной из сторон по не указанным в договоре причинам;
  • поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ ненадлежащего качества.
Претензионное письмо о несвоевременности выполненияавщика

Надёжный контрагент

Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые заключают типовой договор поставки товара, должны исполнять все существующие обязательства своевременно. Они несут конкретные обязанности перед клиентом, которому требуется конкретная продукция, но не всегда придерживаются сроков исполнения.

Если вы столкнулись с проблемой по неисполнению оговоренных сроков исполнения контракта, следует составить претензию по договору поставки в письменной форме. Подобное соглашение контролируется нормативами Гражданского кодекса, но использовать законодательные акты по защите прав потребителей не получится.

   Претензия по поставке продукции может возникнуть у одной из сторон в случае неисполнения обязательств. Взыскание задолженности юридического лица с аффилированного лица или непосредственно с организации без соблюдения претензионного порядка невозможно.

ВНИМАНИЕ: при составлении претензии самостоятельно учтите положения Вашего договора, если возникнут вопросы, то лучше обратиться к помощи профессионального юриста, чтобы избежать рисков дела.

Индивидуальному предпринимателю

Юридический адрес: Свердловская область, город …, улица Российская, дом …, квартира …

Фактический адрес: Свердловская область, город Ревда, улица Мамина-Сибиряка, дом …

Юридический адрес: .Свердловская область, город Екатеринбург, улица …, дом …

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ

по договору поставки

   30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … был заключен договор поставки № 30/12-1.

   Согласно пункту 1.1 указанного договора поставщик обязуется поставить, а покупатель принять и оплатить автомобильные диски и комплектующие, различного наименования в ассортименте.

   В соответствии с пунктом 3.3 договора покупатель осуществляет оплату товара в течении четырнадцати дней с момента получения товара.

   Достигнутое соглашение указывает на обязанность одной стороны поставить обусловленный товар, а другой стороны – уплатить за него установленную цену.

Положения рассматриваемого договора дополнительно подкрепляются нормами федерального законодательства, в частности. В силу статьи 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В силу пункта 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

   Приведённые нормы указывают на безусловную обязанность покупателя уплатить денежные средства за поставленный товар. Между тем, не смотря на произведенную поставку (согласно подписанным сторонами товарным накладным), на сегодняшний день покупателем товар не оплачен.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

   Таким образом, придя к соглашению об оплате принятого товара покупатель не вправе по своей инициативе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязанности по его оплате. Следовательно, рассматриваемое бездействие ИП … неправомерно и недопустимо.

   572148 / 100 / 10 * 185 (количество дней просрочки с 13.05.2014 по 14.11.2014) =  105 847, 38 рублей.

   На основании вышеизложенного, во исполнение пункта 7.1 договора, руководствуясь статьями 309, 310, 454, 506 Гражданского кодекса Российской Федерации,

1. Уплатить образовавшуюся задолженность по договору поставки, заключенному 30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … № 30/12-1, в размере 572 148 рублей.

2. Уплатить договорную неустойку за просрочку исполнения обязательства по внесению оплаты за поставленный товар в размере 105 847 рублей 38 копеек.

3. О принятом решении по настоящей претензии уведомить. Согласно пункту 7.2 договора срок рассмотрения настоящей претензии составляет 05 рабочих дней с момента ее получения.

Мужчина подписывает договор

   В случае не удовлетворения перечисленных требований, мы будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, где с Вас будет взыскана дополнительная неустойка и судебные расходы.

С уважением,

14 ноября 2014 года

Директор ООО «…»             

В какие сроки составляется претензия поставщику

Большинство покупателей не торопятся с предъявлением претензии о невыполнении договора поставки, так как даже если по контракту сроки уже вышли, продавец может обещать скорейшее разрешение проблемы, и потребитель, доверяя ему, ожидает заявленные вне документа сроки. Однако с юридической точки зрения данный шаг не является верным, и покупателю следует знать, что общий срок судебного разбирательства может затянуться на несколько месяцев. Так, бумага для поставщика составляется в следующие сроки:

  • Через несколько дней (в пределах календарной недели) после нарушения договорных сроков контрагентом.
  • В особых случаях, если товар имеет ограниченный срок годности, бумага может быть составлена сразу после выявления нарушения договорённостей.
  • Если изделие имеет гарантийный период, претензия на поставку товара не в срок может быть подана до его истечения, но не позднее, так как потом продукция, по сути, теряет свою рыночную ценность, как и просрочка.

Важно! Потребитель не должен бояться писать претензию, так как в случае достижения мирных договорённостей он может в любую минуту отозвать как персональную бумагу в адрес поставщика, так и исковое ходатайство, направленное в суд. Следует знать, что для составлении претензии за непоставку товара в срок, образец которой есть в Интернете, и приведен ниже по ссылке, в лучшем случае необходимо заручиться поддержкой адвоката или просто знающего человека, осведомленного в делах подобного рода.

Претензионное письмо о несвоевременности выполненияавщика

Срыв сроков

После оформления претензии заявитель должен убедиться, что она дошла до обидчика, так как только в этом случае он имеет право обращаться в суд. Для этого он должен проделать определённые действия для того, чтобы узнать, совпадает ли юридический адрес компании, указанный в договоре, с фактическим местом нахождения ответчика. После того, как локация предприятия была установлена, заявитель или его ответственный представитель должны проделать один из следующих шагов:

  • Явиться лично или направить ответственного представителя в офис предприятия контрагента и вручить бумагу лично с подписью канцелярского работника в аналогичной копии.
  • Отправить претензию заказным письмом при помощи услуг «Почты России» с обязательным уведомлением о вручении документа, однако здесь следует соблюсти такую деталь, – если офис предприятия зарегистрирован в одном месте, а фактически поставщик расположен в другом районе, городе, регионе, необходимо отправить претензию в оба адреса.

Это обосновано тем, что в тексте бумаги фигурирует именно юрадрес, но если регистрация проходила по месту массовой постановки юрлиц на учёт, то маловероятно, что обидчик получит претензию, поэтому она будет отправлена туда лишь для соблюдения формальности. Письмо же, пришедшее по фактическому адресу, непременно будет прочитано, и руководитель компании уже не сможет отклонить исковое ходатайство в суде через объяснение, что он не получал данный документ в руки.

  • Кроме того, если истцу известен адрес электронной почты предприятия или лично руководителя, текст документа следует отсканировать, после чего отправить электронную копию по всем имеющимся e-mail адресам. В данном случае отправителю следует поставить отметку на флажке «отправить уведомление о прочтении», что впоследствии и будет основным аргументом в пользу попыток досудебного решения конфликта.

Исковое ходатайство

Важно! Если поставщик получил претензию на руки и расписался в обратном уведомлении отправителя, ему останется выполнить одно из трёх действий – согласиться с требованиями истца, предложить свою схему по урегулированию конфликта или оспорить данную бумагу в суде.

Для того, чтобы потребителю получить назад предоплаченные ранее денежные средства за непоставленный товар, он должен иметь в виду, что поставщик может оказаться добросовестным и начнёт производить выплаты сразу после получения бумаги, а может быть на грани банкротства, либо и вовсе оказаться мошенником, что сильно отодвинет срок возврата средств. В связи с этим покупателю стоит готовиться к следующим возможным сценариям последующих событий:

  • Поставщик перечисляет всю требуемую сумму вместе с неустойкой в кратчайшее время, так как он дорожит своим авторитетом и добрым именем, а несвоевременная отгрузка была всего лишь исключением из общих регламентов конторы.
  • Он находится в трудной материальной ситуации и не имеет возможности вернуть все деньги сразу, предлагая график рассрочки платежей, например, равными долями на протяжении 3, 6, 12 и т. д. месяцев в зависимости от суммы.
  • Продавец может вовсе не располагать свободными деньгами, так как у него арестованы счета или он на грани банкротства. В то же время он не имеет возможности поставить продукцию. В таком случае, скорее всего, он будет предлагать покупателю забрать тот товар, что есть у него в наличии на складе, а согласиться на подобную альтернативу или нет – дело уже самого потребителя.
  • В исключительных ситуациях, которые в условиях затяжного экономического кризиса имеют место всё чаще, поставщик может просто проигнорировать претензию, что заставит покупателя обратиться с иском в арбитраж. Орган судебной власти рассмотрит иск с приложенной к нему претензией и начнёт разбирательство по делу.
Претензионное письмо о несвоевременности выполненияавщика

Расторжение договора

Как правило, подобные процессы заканчиваются в пользу заявителя и поставщику будут присуждены долговые обязательства, а истец в тот же момент получит на руки исполнительный лист. С этим документом сторона, выигравшая процесс, может обратиться в службу ФССП, сотрудники которой возбудят исполнительное производство и начнут процесс принудительного взыскания средств с ответчика.

Претензионное письмо о несвоевременности выполненияавщика

Данная процедура может затянуться на долгие месяцы или даже годы, так как, возможно, понадобится ходатайство об обращении долга в имущество ответчика, и приставы будут постепенно изымать активы должника, реализуя их на государственном аукционе, а вырученные средства возвращать истцу.

Важно! Процесс возврата денежных средств по претензии невозможно предугадать, равно, как и поставить по нему определённые сроки. Это означает, что взыскание может закончиться сразу после подачи документа или через несколько лет после долгих судебных тяжб.

Подводя итог, стоит предостеречь покупателей от потенциально ненадёжных контрагентов. То есть те компании, которые предлагают товар по цене ниже, чем остальные, существуют с недавнего времени, не имеют собственного офиса или представительства в городе покупателя, или о них имеются отрицательные отзывы в сети, не могут выступать в качестве надёжных партнёров и, скорее всего, обеспечат срыв поставки закупленной потребителем продукции.

Претензионное письмо о несвоевременности выполненияавщика

Банкротство поставщика

Это связано не только с мошенническими намерениями руководства поставщика, но также и отсутствием оборотных средств для оптовых закупок товара, наличие прошлых долговых обязательств, которые не дают компании развиваться и прочих факторов, сигнализирующих потребителю о том, что от подобной организации лучше держаться подальше.

Пошаговая инструкция по составлению претензии за непоставку товара

Типового бланка для написания претензии за нарушение или частичное неисполнение условий договора не существует. Она пишется в произвольном виде. Как составить претензию на невыполнение условий договора, знают опытные юристы, а можно написать самому.

Оформление

Затем в претензии надо четко указать требования, предъявляемые стороне ответчика. Это может быть:

  • полное расторжение договора с возвратом внесенной предоплаты;
  • денежное возмещение убытков;
  • компенсация за просрочку и другие предусмотренные законом выплаты;
  • исполнение всех невыполненных пунктов документа в полном объеме.

Обязательно в конце послания указать:

  • конкретные суммы либо проценты, которые полагаются за неисполнение условий договора по федеральному закону;
  • сроки исполнения требования по претензии, которые по законодательству РФ могут быть от трех дней (возврат денежных средств) до 45 дней и более, в зависимости от возможности выполнить данные требования в разумные сроки.

К претензии могут быть приложены копии документов: чеки, акты приемки, накладные на отгрузку, расходники; которые подтверждают нарушение условий или их невыполнение.

Претензионное письмо о несвоевременности выполненияавщика

   Чтобы урегулировать споры, следует обратиться к условиям, которые прописаны в договоре. Претензия по договору поставки товара оформляется и доставляется противоположной стороне для урегулирования всех вопросов. Учтите следующие рекомендации:

  1. Чтобы документ обязательном порядке дошел до адресата, необходимо отправить его ценным письмом или в форме телеграммы (должно быть уведомление о вручении).
  2. Любая претензия о неисполнении обязательств по договору поставки должна содержать подробную информацию о наименовании организации адресата, полном описании несоответствий полученных товаров общепринятым нормам.
  3. Также в документе нужно отразить предложение по созданию специальной комиссии, которая точно может зафиксировать неисполнение определенных обязательств по договору.
  4. Претензия по срокам поставки должна включать контактные данные третьих лиц, предлагать последующее урегулирование спорных ситуаций.
  5. Печать организации, дата и роспись – важная информация для отправки претензии по неисполнению договора поставки.
Претензионное письмо о несвоевременности выполненияавщика

Надёжный контрагент

Вам на заметку – совет адвоката

   После отправки документа не спешите отправляться в суд, поскольку у оппонента по закону есть три дня для того, чтобы отправить к вам своего представителя. Правильный образец претензии по договору поставки должен стать эталоном для верного составления документа.

   Если за назначенный срок не поступило никакого ответа от оппонента, можно обратиться в соответствующую организацию для составления акта осмотра товаров плохого качества.

   Также может возникнуть ситуация, когда потребуется составить претензию поставщика. Главное, чтобы в документе были отражены доказательства неисполнения сроков или иных обязательств одной из сторон.

ВНИМАНИЕ: сделайте заявку и мы составм для Вас претензию уже сегодня!!!

Все по вопросу претензия по пластиковым окнам по ссылке

С нами претензия некачественную медицинскую услугу можно компенсировать

P.S.: если у Вас проблема — позвоните нашему адвокату и мы постараемся решить Ваш вопрос: профессионально, на выгодных условиях и в срок

   Наше новое предложение —  бесплатная консультация юриста через заявку на сайте.

Информация к документу

Договор подряда – распространённый вид гражданско-правовых сделок. Правоотношения, связанные с договором подряда, регулируются главой 37 ГК РФ. При этом ГК РФ предусматривает несколько видов договора подряда.  По условиям договора подряда одна сторона обязуется выполнить определённые работы по заказу второй стороны и сдать их результат заказчику, а вторая сторона обязуется принять результаты работы и заплатить за них.

Претензионное письмо о несвоевременности выполненияавщика

Корме главы 37 ГК РФ  правоотношения, связанные с отдельными видами договора подряда, могут быть  урегулированы другими нормативно-правовыми актами. Например, к правоотношениям, связанные с договором бытового подряда, применяется также Федеральный закон «О защите прав потребителей». Правоотношения, связанные с строительным подрядом, регулируются также:

  • Градостроительным кодексом РФ;
  • Строительными нормами и правилами (например, СНиП 31.02.2001 «Дома жилые одноквартирные»);
  • Федеральный законом «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» и т.д.

Вне зависимости от вида договора подряда подрядчик обязан выполнить работы в соответствии с условиями договора.  А заказчик обязан принять результат надлежаще выполненной работы и оплатить его.  Претензия отправляется той стороне договора, которая нарушила свои договорные обязательства.  Претензия – письменное возражение и/или требование, отправленное стороне, которая нарушила свои договорные обязательства.

Важно! В тексте договора необходимо чётко предусмотреть порядок претензионного урегулирования спора, а также порядок одностороннего отказа от выполнения условий договора.

Соответственно, сторона может отправить претензию только в том случае, если его условия были нарушены.

В тексте претензии необходимо указать данные сторон (наименование, адрес и другие данные). Также необходимо указать:

  • дату заключения соглашения;
  • номер соглашения;
  • предмет.

Также необходимо указать тот пункт договора, который был нарушен. Кроме ссылки на соответствующий пункт договора, необходимо сделать ссылку также на соответствующие законодательные нормы.

Например, если подрядчик нарушил сроки осуществления работы и заказчик, заплативший определённую сумму денег в качестве предоплаты, решил расторгнуть договор досрочно, то в этом случае необходимо указать о необходимости возврата денежных средств, делая ссылку на ст. 823 ГК РФ (коммерческий кредит). Также необходимо сделать ссылку на ст. 809 ГК РФ (начисление процентов за неправомерное использование денежных средств).

В указанном случае также необходимо указать определённый срок выполнения требований заказчика. Если данные требования не будут выполнены в указанный заказчиком срок, то заказчик может предъявить исковое заявление в суд.

К претензии необходимо прикрепить копию договору подряда, расчёт суммы, которую нужно заплатить (если, конечно, подобное требование предъявляется), а также другие документы, доказывающие правоту стороны, которая отправила претензию.

Текст претензии подписывает сторона договора или уполномоченное им лицо. Если стороной договора является субъект предпринимательства, то на тексте претензии желательно поставить печать.

Претензию необходимо отправить заказным письмом  с оповещением о получении письма получателем.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист
Adblock
detector