Возврат табачной продукции в магазин закон

Можно ли вернуть вейп обратно в магазин? Процедура и сроки возврата

  • Памятка потребителю при розничной продаже и распитии алкогольной продукции
  • Закон о распитии алкогольных напитков в общественных местах
  • Алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит
  • Алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит

Права покупателей, если товар, который был ими куплен, оказался некачественным, защищаются законом «О защите прав потребителей». При обнаружении этих фактов им следует обратиться в торгующую организацию с претензией и обосновать свои требования по замене товара на качественный или возврате уплаченных за него денег.

Подтверждением приобретения товара именно у этого продавца будет служить чек или иной документ об оплате. При обоснованности требований заявителя его просьбы будут удовлетворены.

Если же стороны этого конфликта не смогут договориться между собой и между ними возникнет спор, то решать его придется в суде. Также следует знать, что закон допускает возможность возврата покупателем и качественного товара. В каких случаях это возможно?

Покупателям следует знать, что любой непродовольственный товар, если после покупки мнение покупателя о нем изменится и он пожалеет о его приобретении, можно будет вернуть торгующей организации или поменять его с пересчетом разницы в цене. Это правило не применяется к продовольственным товарам.

Например, покупателю не подошли размер, расцветка, фасон изделия. Даже если купленный товар не имеет абсолютно никаких изъянов, у покупателя не должно возникнуть проблем.

Главное, чтобы возвращаемый товар не был использован, не потерял своих потребительских свойств и имел ненарушенные пломбы или ярлыки. Но сделать это можно только в течение ограниченного срока: четырнадцати дней, не считая дня совершения покупки. Этот срок установлен для любого товара.

Но покупателям следует знать о том, что установлен еще перечень товаров непродовольственного назначения, которые обменивать или возвращать запрещено. Речь идет только о товарах надлежащего качества, которые потом перестали устраивать покупателя. Этот перечень достаточно обширен.

Все входящие в него товары можно разбить на основные группы:

  • предметы гигиены, косметика, парфюмерия;
  • медицинские и лекарственные препараты;
  • ювелирные изделия;
  • мебель для дома;
  • бытовая химия и пестициды;
  • животные и растения,
  • непериодические издания;
  • сложная бытовая техника;
  • табачные изделия;
  • транспортные средства;
  • отделочные и строительные материалы.

Что касается табачных изделий, то вернуть их торговой организации при хорошем качестве не представляется возможным. Другое дело, если товар окажется с дефектом. Ведь такие товары обмениваются при любых обстоятельствах.

Товар ненадлежащего качества можно на вполне законных основаниях вернуть продавцу. Что для этого нужно покупателю? Прежде всего, он должен знать нормы законодательства по вопросам защиты прав потребителей, на которые ему придется сослаться при написании претензии.

Обязательно следует подтвердить факт покупки некачественного товара именно в этой торговой организации и предъявить документы об оплате покупки. Важно знать, что отсутствие чека не будет препятствием для защиты прав потребителей. Закон допускает возможность доказывания факта покупки свидетельскими показаниями.

Возврат табачной продукции в магазин закон

В претензии стоит подробно указать в чем заключаются недостатки товара, его дефекты. Возможно, что они носят скрытый характер и обойтись при решении спора без экспертизы не получится. При этом недостатки товара не должны быть связаны с неправильной его эксплуатацией самим покупателем.

Не всегда недостатки товара можно выявить сразу после совершения покупки. Статья 19 указанного выше закона оговаривает, что обнаружение недостатков товара в течение его гарантийного срока также дает право покупателю предъявить претензию.

На некоторые товары при их покупке можно у продавца также приобрести и дополнительную гарантию на него: это увеличивает срок для претензий со стороны покупателя.

Претензия пишется в произвольном виде, но в ней должны быть отражены следующие обстоятельства:

  • наименование той организации, у которой был приобретен некачественный товар. Претензия должна быть адресована организации с указанием его руководителя;
  • данные о заявителе, адрес, номера телефонов, чтобы продавец при необходимости мог связаться с покупателем;
  • когда, где и какой товар был приобретен;
  • когда были выявлены его недостатки и в чем они заключаются;
  • о чем просит заявитель (заменить товар, произвести его ремонт или вернуть ему деньги);
  • перечень прилагаемых к претензии документов ( чек, иные документы по оплате товара, документы на товар и гарантийный талон);
  • дата и подпись заявителя.

Претензию рекомендуется составить в двух экземплярах и вручить ее продавцу. На экземпляре заявителя торгующая организация должна сделать отметку о том, что заявление ими принято. Претензия может быть отправлена и по почте, желательно с получением уведомления об ее вручении адресату.

Можно ли вернуть в магазин лакокрасочные изделия, читайте тут.

Возврат табачной продукции в магазин закон

По закону обоснованная претензия должна быть удовлетворена в течение 10 дней. На проверку доводов претензии по некоторым товарам, имеющим сложные технические характеристики, продавцу дается 45 дней.

За это время он должен провести экспертизу товара, оплатив ее за свой счет.

Покупатель, если у него есть желание, имеет право присутствовать при ее проведении и при несогласии с ее результатом обжаловать его.

Если продавец умышленно затягивает проведение экспертизы или уклоняется от нее, то в интересах покупателя произвести ее самостоятельно. Следует собирать все документы о расходах покупателя, ведь он сможет впоследствии взыскать с продавца всю потраченную им сумму, если его доводы окажутся достоверными и дело завершится положительным для него решением суда.

Если не удалось решить конфликтную ситуацию в досудебном порядке и добиться нужного результата, за покупателем остается право обратиться в суд с исковым заявлением.

В этом случае также все понесенные затраты покупателя, связанные с оплатой экспертизы, услуг юристов, убытков и морального вреда также будут возложены судом при обоснованности иска на ответчика. В интересах продавца внимательно и объективно рассмотреть претензию покупателя во избежание дополнительных расходов.

Пытаясь бросить курить, граждане всех возрастов часто выбирают альтернативное средство – вейпы.

Можно ли вернуть в магазин такой товар, какие нормативные акты регламентируют эту процедуру, законен ли возврат вейпов надлежащего качества и как быть при некачественном товаре такого плана?

Что такое вейп?

Вейпом называют электронную сигарету, при курении которой человек вдыхает не дым, а специальную курительную смесь, для приготовления которой используют пропиленгликоль, никотин, глицерин, воду и ароматические присадки. Некоторые разновидности вейпа даже не содержат никотин.

7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская областьОстальные регионы: онлайн-консультант{amp}gt;{amp}gt;Это быстро и бесплатно!

Пытающийся избавиться от вредной привычки – табакокурения, ставшего непопулярным и дорогостоящим занятием, способным существенно укоротить жизнь курильщику, при использовании вейпа вдыхает вместо дыма пар.

Как товар, электронная сигарета не относится к табачной продукции (письмо Миндоходов от 04.07.2014 г. № 4403/б/99-99-21-03-14), это обычная продукция вещевого назначения, как часы на батарейках, фонарик и пр. электронные предметы, не относящиеся к технически сложным.

💁‍♀️

С другой стороны, электронка при пользовании контактирует со слизистой курильщика, поэтому такой товар можно классифицировать как индивидуальный или как средство личного пользования – к примеру, как зубная щетка.

Условия возврата

Вейп не возбраняется вернуть в магазин, но только при условии соблюдения некоторых условий.

В ст. 25 ЗОЗПП РФ сказано, что допустим возврат качественных товаров непродовольственного назначения, а это значит, что электронную сигарету надлежащего качества все-таки можно вернуть, если:

  • предмет сохранил внешний вид в таком же состоянии, что и при передаче потребителю – пломбы, ярлыки нетронуты, упаковка не нарушена;
  • нет следов пользования вещью;
  • имеется чек (отсутствие чека не может стать причиной отказа, если есть свидетели факта покупки).

Есть еще «Перечень…» товаров, не подлежащих возврату (утв. ПП РФ №55), и так как в этом списке нет электронных сигарет, то продавец обязан принять этот товар, оставшийся новым, не бывшим в пользовании.

Если вы купили вейп или получили его в подарок, попробовали, но такое курение вас не привлекло, то такой товар обратно не примут: сигарета имеет вскрытую упаковку, ее курили.

Даже при отсутствии следов курения на вейпе, товар вполне мог пробоваться на вкус, и есть вероятность наличия остатков слюны пользователя. Распакованный вейп в торговую сеть не возьмут.

Следует помнить, что качественный предмет заменять аналогичным, но с иным вкусом или другого производителя, деньги вернут только при отсутствии в продаже подобного товара.

Если свежеприобретенный вейп:

  • не работает так, как следует;
  • не включается вовсе;
  • оказался с истекшим сроком годности,

тогда его обязаны принять в магазин обратно как товар ненадлежащего качества – так гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ. Потребитель, который приобрел неисправную электронную сигарету, вправе потребовать от продавца:

  • замены на такую же вещицу, но качественную;
  • замены на схожий товар, только иного артикула, вида, производителя и т.п., с корректировкой оплаты;
  • ремонта вещи или замены одной из частей, вышедших из строя;
  • возврата денег.

Потребитель может выбрать любой вариант, на свое усмотрение.

Порядок возврата

Захватив цигарку – обманку, чек и свой паспорт, потребитель должен пойти в магазин, где приобретался вейп, и высказать свое устное требование. По реакции продавца обычно сразу понятно, как в данной торговой точке решаются подобные вопросы.

Условия возврата

Можно ли вернуть табачные изделия?

Подлежит ли возврату алкогольная продукция?

Работаю кассиром.Покупатель купил не те сигареты прежде чем пробить я показала пачку и уточнила эти сигареты сказал да отойдя от кассы выяснялось ,что купил не то.И попросил обменять на другие.

Ему объяснили , табачные изделия возврату и обмену не подлежат как алкогольная продукция. Покупатель покажите мне такую статью где это прописано. Меня интересует кто прав и на какой закон или статью можно ссылаться.

Спасибо 23 Мая 2016, 00:30, вопрос №1260761 Любовь, г.

Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!Любой товар надлежащего качества возврату не подлежит, статья 25 ЗЗПП. Только обмен, если аналогичный товар отсутствует.

23 Мая 2016, 06:34 0 0 Любовь клиент, г. Москва Товар бы надлежащего качества покупатель сам не правильно сказал.

Спасибо 23 Мая 2016, 08:09 8648 ответов 2857 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации юрист, г.

Самара Общаться в чате Проблемы тут нет, есть такое понятие как «покупательский экстремизм», в данной ситуации «экстремизм» продавца, если он отказывается просто обменять на другую пачку, по одинаковой цене, или просто сделать возврат по кассе, и дать возможность клиенту купить другие сигареты.

Министерство здравоохранения в 2019 году реализовало антитабачный законопроект, который начали разрабатывать еще в 2011г. С февраля месяца, Совет Федерации во главе с Президентом России подписали и одобрили радикальный проект, направленный на борьбу с вредной привычкой у населения страны.

Каким образом это повлияло на продажу сигарет в 2019 году и что гласят новые правила можно узнать у компетентных юристов на нашем портале. Задавать интересующие вопросы, как со стороны потребителей, так и со стороны продавцов табачных изделий, можно в течение 24 часов в бесплатной форме.

Изначальный текст законопроекта до момента подписания претерпел различные правки, но основное его направление остается неизменным – полный запрет на употребление табачных изделий в публичных местах. Продавать табак стало возможным только в крупных торговых магазинах, обладающих площадью не менее 25 кв.м.

С момента вступления законопроекта в силу, основным изменениям подверглась розничная сфера торговли, а именно:

  • воспрещается осуществлять продажу табачных изделий через окно;
  • использовать витрины из стекла для демонстрации сигарет (в т.ч. электронных);
  • площадь павильона должна быть не меньше 25 кв.м;
  • воспрещается продажа сигарет (в т.ч. электронных) лицам, не достигшим совершеннолетия.

На основании ст. 19 и 12 «Антитабачного закона» предусмотрено, что соответствующими органами будет обеспечиваться надлежащая охрана здоровья населения от пагубного влияния табачного дыма.

Однако новые правила позволили малому предпринимательству реализовывать данную продукцию по старым нормам до начала летнего периода 2019 года.

При этом Министерство здравоохранения выдвинуло ряд условий, главное из которых гласит – реорганизовать киоски в торговые залы надлежащей площади.

Подобное послабление вызвано тем, что в сельской местности не развита торгово-розничной сеть, а сельчане покупают сигареты в киосках. С вступлением в силу антитабачного законопроекта продажа табачных изделий разрешается в сельской местности только в качестве развозной торговли, если отсутствуют крупные магазины.

Основной задачей проекта является оградить от пагубного воздействия никотина всех граждан РФ. То вредное влияние, которое оказывает табачный дым на организм человека доказано давно, это и является веским аргументом для запрета употребления табачных изделий в публичных местах, а именно:

  • офисы;
  • точки общественного питания;
  • лайнеры туристического направления;
  • школы, ВУЗЫ и иные образовательные учреждения;
  • вокзалы любого назначения;
  • лестничные маршы;
  • подъезды;
  • отели и т.д.

Курение во всех вышеперечисленных местах разрешается только на специально оборудованной территории. По заверениям Минздрава, спрос на сигареты будет планомерно снижаться за счет организационных мер в налоговой и ценовой сфере.

Закон предусматривает оказание помощи население в борьбе с вредной привычкой. Также приложение проекта предусматривает ответственность за его нарушение. Однако употребление электронных сигарет, которые не имитируют настоящие, разрешается.

Продавцы табака

Правила 2019 года о продаже табачных изделий устанавливают требования к площади, на которой реализуется товар:

  • продажа сигарет в магазинах. При этом под магазином понимается, что в здании (помещении) существует оборудованное место для продажи сигарет, а также имеются подсобные и бытовые комнаты, где можно осуществлять прием, хранение и подготовку товара;
  • продажа сигарет в павильоне. Под павильоном подразумевается здание, которое имеет зал для торговли и есть возможность установки одного или нескольких рабочих мест.

В законе говорится о категорическом запрете на иных торговых площадях. Возможно реализация сигарет путем развозной торговли, на территории отсутствуют магазины и павильоны.

Помимо вышеперечисленного, закон запрещает торговлю с начала июня этого года на следующих территориях:

  • на вокзалах общественного пользования (авия, ж/д, авто, порты);
  • на станциях метро;
  • на территории отелей.

Касаемо оформления площади, на которой будет реализована продукция (в т.ч. и электронных) существуют нормы:

  • запрет демонстрации в стеклянных витринах;
  • перечь продукции (одинаковый крупный шрифт, ч/б фон, формат А4, с указанием цены);
  • продажа только тех сигарет, пачка которых содержит не более 20 шт.;
  • реализация только для лиц, достигших совершеннолетия (удостоверяющий документ – паспорт);
  • запрет на поштучную торговлю.

Помимо логичных вопросов, волнующих аудиторию: где купить электронную сигарету, какую выбрать, какая лучше, сколько стоит, а правда ли безвредна, важным вопросом является: «Можно ли вернуть электронную сигарету?».

Поддавшись общественному мнению, подростки, часто не думая покупают сигарету и только потом осознают ошибочность скоропалительного решения.

Причин для возвращения электронной сигареты так же много, как и для ее покупки.

Отметим самые популярные причины возврата этого товара:

  1. Приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, в нем имеется видимые дефекты, бракованные детали.
  2. Вы являетесь новичком в вейпинге, решили попробовать, но вам не понравилось.
  3. Сигарету вам подарили, а подарок оказался совершенно не нужным.
  4. Иные причины, чаще всего субъективного характера.

Законом РФ «О защите прав потребителя» утвержден перечень особых товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Электронные сигареты в этом списке не указаны, однако их можно отнести к категории товаров индивидуального пользования и вещей для личной гигиены.

При использовании, картридж вставляется в ротовую полость, и слюна попадает на катридж, атомайзер. Кроме того, электронные сигареты можно отнести к категории технически сложных товаров бытового назначения.

В законе существует уточнение, что перечень товаров является полным, с учетом всех нюансов, но конкретно электронная сигарета там не прописана. Поэтому, вопрос возврата электронной сигареты достаточно спорный и часто его исход зависит от того, какая сторона окажется более подкованной в данном вопросе либо сговорчивой и лояльной.

Следует учесть, что товары ненадлежащего качества, либо с браком которые не были в использовании, можно вернуть продавцу или потребовать обмен, даже если они относятся к перечню товаров, не подлежащих обмену.

Для этого необходимо:

  • сохранить чек, документ, который подтверждает факт оплаты товара и размер его стоимости;
  • сохранить товарный вид, упаковки;
  • не использовать.

К сожалению, не все продавцы окажутся честны в деле возврата товара, и могут начать предъявлять вам непонятные аргументы и выходить из ситуации всеми возможными способами, только бы не забирать товар обратно.

Что же делать, если электронная сигарета соответствующего качества, но покупка оказалась вам не нужна? Очень многое в решении данного вопроса зависит от того где была совершена покупка.

Электронные сигареты можно купить:

  • в интернет-магазинах;
  • через реальных продавцов или онлайн посредников, к которым относятся группы в соцсетях и частные лица;
  • в торговых центрах, магазинах мелкой электронной техники, гаджетов.

Во всех, уважающих себя, интернет-магазинах заранее оговариваются условия оплаты, доставки, возможность возврата или обмена товара. На сайтах существует отдельный раздел с подробным описанием.

Перед покупкой рекомендуем ознакомиться с этими важными нюансами. Однако, наличие красивых обещаний не всегда является залогом их исполнения.

Рекомендуем делать заказы на проверенных сайтах с безупречной репутацией.

Недобросовестные продавцы часто заманивают покупателей удивительно низкими ценами, однако следует привыкнуть, что бесплатный сыр в мышеловке, и это чистая правда.

В современном мире количество желающих быстрой и легкой наживы слишком велико, поэтому перестраховаться – не лишнее, а обязательное условие покупки. В противном случае, вы не сможете её сдать обратно.

Если приобретать электронные сигареты у перекупов, ни о каких гарантиях речи идти не может. Даже в случае, если товар сломан, не функционирует, вряд ли удастся его вернуть или обменять. Тут все зависит от удачи и добросовестности продавцов. Но существуют общие правила, единые для всех продавцов.

Сигарету не примут обратно и не обменяют в ряде следующих причин:

  1. Она была в использовании и теперь не может быть в эксплуатации у другого лица, исходя их несоблюдения санитарно-гигиенических норм;
  2. нарушена оригинальная упаковка, или комплектация;
  3. присутствуют явные признаки вмешательства в устройство, изменения конструкции, которые восстановить невозможно;
  4. имеются физические повреждения, царапины, сколы;
  5. не соблюдались правила хранения, транспортировки;
  6. с момента покупки прошло более четырнадцати дней.

Важно!

Купленная вами сигарета по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества.

Правила продажи табачной продукции возврат

Другое дело, если товар окажется с дефектом. Ведь такие товары обмениваются при любых обстоятельствах. Каким образом покупатель может вернуть бракованную продукцию обратно в магазин? Товар ненадлежащего качества можно на вполне законных основаниях вернуть продавцу.

Что для этого нужно покупателю? Прежде всего, он должен знать нормы законодательства по вопросам защиты прав потребителей, на которые ему придется сослаться при написании претензии.

Обязательно следует подтвердить факт покупки некачественного товара именно в этой торговой организации и предъявить документы об оплате покупки. Важно знать, что отсутствие чека не будет препятствием для защиты прав потребителей.

Закон допускает возможность доказывания факта покупки свидетельскими показаниями. В претензии стоит подробно указать в чем заключаются недостатки товара, его дефекты.

Что для этого нужно покупателю? Прежде всего, он должен знать нормы законодательства по вопросам защиты прав потребителей, на которые ему придется сослаться при написании претензии. Обязательно следует подтвердить факт покупки некачественного товара именно в этой торговой организации и предъявить документы об оплате покупки.

Внимание

В претензии стоит подробно указать в чем заключаются недостатки товара, его дефекты. Возможно, что они носят скрытый характер и обойтись при решении спора без экспертизы не получится.

При этом недостатки товара не должны быть связаны с неправильной его эксплуатацией самим покупателем.К этой категории относятся обувь, одежда, техника и т. д. Есть, однако, даже в этом правиле свои исключения.

Претензию рекомендуется составить в двух экземплярах и вручить ее продавцу.

Однако есть вариант, когда возможен отказ от спиртосодержащих напитков даже нормального качества. Например, до пробития чека озвучить желание отказаться от покупки, будучи на кассе, даже если продукт уже прошел сканирование штрих-кода.

Информация об алкогольной продукции Подлежит ли возврату алкогольная продукция в магазине? Да, если были нарушения в процессе продажи. Это касается, например, санитарно-технических норм.

Какую информацию обязаны предоставить в случае требования? Покупатель имеет право на получение следующих сведений о приобретаемом продукте: 1. Состав спиртосодержащего продукта, где подробно описаны все компоненты, которые в нем содержатся. 2.

Возможен и иной вариант – возмещение всей стоимости бракованного товара. Качественный товар можно вернуть по закону только в течение двух недель после покупки и при наличии чеков.

Бракованную продукцию можно вернуть и позже. Самое главное, что стоит учесть: упаковка не должна потерять товарный вид, а на продукции не должно быть следов эксплуатации. Однако даже в случае потери платежного документа у покупателя сохраняется право на возврат продукции.

В такой ситуации следует найти свидетелей покупки, чтобы они подтвердили факт приобретения алкоголя именно в этом магазине. Еще один вариант – предоставить иной документ, который подтвердит факт покупки, будь то ярлык из магазина или квитанция об оплате.

Возможный вариант отказа от приобретения алкоголя Итак, алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит, если к качеству претензий нет.

Товары, входящие в продовольственную категорию, считаются невозвратными, поэтому осуществить их обмен возможно только при выявленном производственном браке или недостатке, например истекший срок годности или поврежденная упаковка.

Так возвращать или нет? Как было сказано выше, алкоголь относится к продовольственным товарам, поэтому возврат алкогольной продукции надлежащего качества или ее обмен не может быть осуществлен.

Это возможно только в случае существенного недостатка, такого как прошедший срок годности или несоответствие акцизных марок. В этих случаях возможен обмен товара на другой соответствующей цены и качества, главное, чтобы новый товар соответствовал пожеланиям и требованиям покупателя.

Заявление пишется в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя. 4.

Как следует размещать сигареты в магазине Недавние изменения внесли большие изменения в размещение сигарет внутри магазинов и иных торговых точек.

Теперь сами пачки сигарет должны быть убраны с прилавков, вместо них должны иметься специальные таблички, заполненные одноразмерными черными буквами (то есть к данной табличке не должно привлекаться внимания, она не должна выступать в качестве рекламы). В табличке должны содержаться имеющиеся в продаже сигареты с указанием цены.

Показывать сигареты можно только в одном случае – если покупатель просит продать их. В этом случае продавец должен продемонстрировать пачку и только если на ней нет никаких дефектов продать её. Нормы продажи регулирует статья 20 закона «Об охране здоровья».

  • Запрещена продажа сигарет независимо от условий на ярмарках, выставках, фестивалях, митингах и иных общественных мероприятиях;
  • Во всех случаях запрещена выкладка табачной продукции или её изображения, как было сказано выше, знакомить покупателя с ценами и ассортиментом должна специальная табличка;
  • Категорически запрещена реализация сигарет в следующих местах:
  1. В образовательных учреждениях всех типов (тока реализации должна быть расположена не ближе чем в ста метрах от учебного учреждения);
  2. В культурных и развлекательных учреждениях;
  3. В зданиях, оказывающих услуги в области медицины и спорта;
  4. Внутри общественного транспорта;
  5. Внутри госучреждений;
  6. На вокзалах, в порту, аэропортах и т.д..

Внимание

Это и вызывает ряд трудностей при попытках вернуть его в магазин. Довольно часто попадается на прилавках некачественный алкоголь, откровенная подделка всемирно известных брендов или просроченная продукция. Давайте разберемся, что можно сделать в такой щекотливой ситуации и какими правами обладает потребитель в вопросе о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция.

Законодательная база Самый часто встречающейся вопрос — подлежит ли возврату алкогольная продукция надлежащего качества? По закону возврату или обмену подлежат только строго определенные группы товаров. Причем некоторые из них могут быть возвращены даже будучи нормального качества, без дефектов. На другие оформить возврат можно только в случае выявления дефекта или заводского брака.

Товары, входящие в группу непродовольственных, можно вернуть или обменять в перид до четырнадцати дней с момента приобретения.

Внимание

Внимание

Внимание

Можно ли вернуть вейп обратно в магазин? Процедура и сроки возврата

В этом случае также все понесенные затраты покупателя, связанные с оплатой экспертизы, услуг юристов, убытков и морального вреда также будут возложены судом при обоснованности иска на ответчика.

Из вышеперечисленных прав потребителя можно сделать вывод, что вернуть алкогольную продукцию надлежащего качества в магазин нельзя.Однако, если купленная алкогольная продукция оказалась просроченной (имеет мутный осадок или окрас, не типичный для данного напитка, пену или обилие пузырей), то такой товар вернуть в магазин можно.

Возможен и иной вариант – возмещение всей стоимости бракованного товара. Качественный товар можно вернуть по закону только в течение двух недель после покупки и при наличии чеков. Бракованную продукцию можно вернуть и позже. Самое главное, что стоит учесть: упаковка не должна потерять товарный вид, а на продукции не должно быть следов эксплуатации.

Однако даже в случае потери платежного документа у покупателя сохраняется право на возврат продукции. В такой ситуации следует найти свидетелей покупки, чтобы они подтвердили факт приобретения алкоголя именно в этом магазине.

Это и вызывает ряд трудностей при попытках вернуть его в магазин.

Довольно часто попадается на прилавках некачественный алкоголь, откровенная подделка всемирно известных брендов или просроченная продукция. Давайте разберемся, что можно сделать в такой щекотливой ситуации и какими правами обладает потребитель в вопросе о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист
Adblock
detector