Каков срок возврата дег при отмене заказа на алиэкспресс

В каких случаях происходит отмена заказа на Алиэкспресс?

  Отменить заказ могут все стороны сделки: и покупатель, и продавец, и сам Алиэкспресс. Причем в каждом случае могут быть свои причины. Мы не стали их разделять. Вместо этого, расскажем обо всем по порядку.

  На каждое действие продавцу дают ограниченный срок. Например, товар он должен отправить в течение 14 дней. Если производится вещь только на заказ, может быть дан и более длительный срок.

 Как правило, так долго магазины не тенят и отправляют заказы уже через 1–3 дня. Если продавец не успевает, он может попросить вас о том, чтобы вы продлили сроки.Если всего этого не было и вам просто вовремя не отправили заказ, Алиэкспресс сам отменяет заказ и возвращает вам деньги.

Обычно если на складе нет нужного количества товара, заказы на него не принимаются, но бывают разные ситуации. Например, у продавца есть 50 шт платьев. В один момент на iTao выходит обзор на это платье от популярного блогера. В результате этого буквально за считанные минуты приходят большое количество заказов, и продавец даже не успевает написать, что товара больше нет в наличии.

 Обычно в таком случае магазин постарается найти необходимые товары и все же отправить всем пользователям, но если речь идет об индивидуальном изготовлении или ограниченном выпуске поступить таким образом он не может. Вот и приходится отменять заказ некоторых пользователей.

Возврат денег при отмене заказа на Алиэкспресс может произойти и в том случае, если продавец просто решил продать товар дороже. Обычно в этом случае он просто отменяет уже оформленные заказы и повышает цены на остатки. Хотя, как правило, при изменении цены продавцы все же идут навстречу своим покупателям и отправляют товары вовремя и по изначальной цене.

В данном случае речь скорее идет о тех случаях, когда на складе у продавца лишь ограниченное количество товара и только на нем он может получить дополнительную прибыль. Как правило, так бывает во время бунта на те или иные товары, особенно если речь идет о чем то редком. Ни один продавец не будет снижать свои расценки, когда цена на всем рынке растет огромными темпами.

Магазин был закрыт

Данная причина встречается уже гораздо реже. Магазины на Алиэкспресс открываются и закрываются чуть ли не каждый день. Правда, обычно они стараются перед этим закрыть все продажи и отправить своим пользователям заказы, ожидая вплоть до того момента, пока товар не дойдет до вас.На Алиэкспресс, к сожалению, попадаются и мошенники.

Например, распространена такая схема. Продается товар дешевле рыночной цены. На него собирают большое количество заказов. Затем всем пользователям отправляются липовые треки для отслеживания. Через несколько месяцев пользователи начинают открывать споры. Продавец начинает уговаривать их всех отменить диспут и он отправит нужный товар, еще и предоставив приятный подарок.

Каков срок возврата дег при отмене заказа на алиэкспресс

Примерно половина на это ведется, обычно это совсем неопытные покупатели. Другая же ведет спор, но продавец при этом просто тянет время. Он дожидается, пока истечет срок защиты тех покупателей, которые все же согласились отменить спор. Злоумышленник получает все их деньги и просто уходит с Алиэкспресс.

  На Алиэкспресс отмена заказа и возврат денег может быть инициативой и самого покупателя. Допустим, вы оформили товар, но вскоре передумали. Отменить свою покупку вы можете всего одним кликом. Деньги при этом вернутся в стандартные сроки.

 Правда, здесь нужно соблюдать определенные условия. Вы должны отменить заказ еще до того, как продавец его отправит. Конечно же, даже если вы не успеете, у вас все еще есть шанс, но уже не такой большой.

Если вы уже ждете свою посылку, но все же передумали, или просто изменились обстоятельства, которые от вас не зависят и теперь товар вам просто не нужен. Что делать в таком случае? Ну, во-первых, надеяться на чудо. В подобном случае продавец не обязан возвращать вам деньги в таком случае.Во-вторых, вам нужно написать продавцу еще до того, как вы получите посылку.

Если вы просто передумали, то лучше вам придумать более слезливую историю, о том, что денег теперь нет и каждая копейка у вас на счету.Если продавец пойдет вам навстречу, вы открываете спор. Почему мы так делаем, даже несмотря на то, что удалось прийти к общему решению? Дело в том, что деньги ваши находятся у Алиэкспресс до тех пор, пока вы не получите свой заказ и не подтвердите это. Сам продавец вернуть вам ничего не сможет, так что придется посредством спора оповещать администрацию Алиэкспресс таким способом.

В причинах спора укажите то же самое, что сказали продавцу. Правда, в данном случае мольбы будут уже неуместны. Дальше продавец соглашается на ваши условия и отправляет вам адрес, на который вы должны отправить посылку обратно. Вы дожидаетесь, пока отправление дойдет до вас, не открываете ее, а сразу же отправляете обратно.

Что делать, если заказ на Алиэкспресс отменен продавцом?

Каков срок возврата дег при отмене заказа на алиэкспресс

  Деньги с Алиэкспресс всегда возвращаются на тот же счет, с которого была проведена оплата. От этого еще и зависит, как долго вам придется ждать.Ниже в таблице дана информация обо всех платежных системах, доступных на Алиэкспресс и о сроках возврата средств на них.

 Обратите внимание на то, что не всегда возврата действительно приходится ждать так долго. В большинстве случаев операция проходит гораздо быстрее.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl Enter

Совершая покупки на торговой площадке AliExpress, у покупателя может возникнуть желание отказаться от сделанного приобретения по какой-либо причине. В соответствии с правилами сервиса, покупатель обладает возможностью отменить сделанный заказ лишь до того момента, пока магазин не отправил товар по указанному адресу.

Также, для того чтобы совершить покупку, необходимо согласие продавца, так что совершить отмену покупки быстро не получится, даже если покупка была только что совершена. Продавцу даётся несколько дней на принятия решения. Если в течение данного времени ответа от продавца не последует, то деньги будут возвращены покупателю.

Возврат средств на АлиЭкспресс при отмене заказа осуществляется не сразу. На эту процедуру потребуется 5−10 дней.

Как осуществляется процесс отказа от покупки:

  1. Для отмены сделанной покупки, необходимо перейти в личный кабинет на сайте AliExpress.
  2. Здесь необходимо перейти по вкладке «Мои заказы» и выбрать нужный товар из списка.
  3. После этого просто нажмите кнопку «Отменить заказ». После нажатия, появится окно, в котором необходимо указать причину отмены.
  4. После отмены заказа на АлиЭкспресс деньги возвращают на счет покупателя.

Если вы хотите, чтобы процесс отмены произошёл как можно быстрее, то рекомендуется указать причину, которая будет удобна для продавца. Таким образом, он не потеряет свой рейтинг на сайте и сможет быстро подтвердить вашу просьбу.

Каков срок возврата дег при отмене заказа на алиэкспресс

Почему отменен заказ на АлиЭкспресс магазином? Данный инцидент произошел, скорее всего, из-за того, что у продавца не оказалось заказанного товара, и он был вынужден произвести отмену покупки. В этом случае, денежные средства, уплаченные за приобретённую продукцию, будут своевременно возвращены на счёт покупателя.

Узнать о точной дате получения можно в личном кабинете в разделе «Платежи». Если деньги не придут в назначенный срок, то необходимо обратиться в службу поддержки сервиса.

Когда покупатель случайно на АлиЭкспресс нажала «отменить заказ», то следует заново оформить покупку после возвращения средств, но перед этим нужно связаться с продавцом и сообщить об ошибке.

Заказ будет автоматически отменен на АлиЭкспресс, если продавец не отправит покупку. Эти данные отслеживаются в карточке товара в «Личном кабинете».

Срок возврата средств покупателю

Если отменить заказ на АлиЭкспресс, через сколько времени будет оформлен возврат? Все зависит от ситуации.

В случае если спор был решён в пользу покупателя, сделка сразу же закрывается, а деньги отправляют на счёт покупателя. Срок возвращения денежных средств на счёт покупателя составляет — 10 дней с момента закрытия сделки. Кроме того, после перевода средств от AliExpress необходимо подождать ещё 3−5 дней, в течение которых происходит перевод средств через платёжную систему покупателя. Однако зачастую возврат средств осуществляется гораздо быстрее.

Куда будут возвращены денежные средства?

По истечению срока, деньги будут возвращены автоматически на счёт покупателя, через который он совершал покупку. То есть, если оплата производилась через банковскую карту, то деньги придут на неё, а если покупка была совершена через электронный кошелёк, то деньги придут туда. В индивидуальном порядке можно поменять способ получения средств, для этого придётся связаться с технической поддержкой.

Что делать, если деньги не пришли в назначенный срок?

В том случае, если за указанный срок, денежные средства не были перечислены на счёт покупателя, ему необходимо обратиться в службу поддержки AliExpress. Служба поддержки проверит состояние перевода и если платёж не был совершён, то отправит деньги. Если служба поддержки подтвердит проведение перевода, то покупателю необходимо связаться с поддержкой банка, через который происходила оплата.

Алексей, 34 года

По ошибке приобрёл не тот товар, что планировал. В итоге сразу же отправил просьбу вернуть мне деньги. В причине указал, что купил не тот товар. В течение того же дня, продавец согласился на отмену. Согласно установленному сроку, деньги должны были прийти в течение 10−15 дней. Однако средства поступили на мой счёт через 5 дней. Так что, если отменяешь заказ на АлиЭкспресс, деньги возвращаются!

Ксения, 28 лет

Как отменить оплаченный заказ на АлиЭкспресс я узнала случайно. Заказала платье через сервис AliExpress. Однако позже заметила, что размер платья мне не подходит. Сначала обратилась к продавцу и спросила, есть ли у него мой размер платья, однако подходящего платья не оказалось. Продавец посоветовал мне отменить покупку и сказал, что сразу же подтвердит мою просьбу. Так я и сделала. В итоге моя просьба была сразу же удовлетворена. Однако деньги пришли мне только через две недели.

Александр, 27 лет

Случайно купил себе не тот товар, что хотел изначально. Заметил это только через пару дней. Однако в статусе заказа всё ещё стояла обработка, так что я решил попробовать произвести отмену заказа. Создал заявку на отмену и стал ждать решения продавца. В течение трёх дней ответа не было. В итоге на четвёртый день продавец отклонил мою просьбу и сказал, что уже выслал товар. По итогу, отменить заказ у меня не получилось, и я купил не то, что хотел.

Видео «Как отменить заказ на AliExpress и вернуть деньги после оплаты»

Отмена с телефона

Можно отменить заказ на АлиЭкспресс после оплаты из телефона, процесс особо не отличается от отмены с компьютера. Данный процесс осуществляется следующим образом:

  1. Для начала необходимо зайти в браузер и перейти на сайт торговой площадки.
  2. Теперь авторизуйтесь на сайте и в личном кабинете перейдите в раздел «Мои заказы».
  3. В данном разделе необходимо выбрать тот товар, который вы собираетесь отменить.
  4. Справа от товара будет кнопка «Отменить заказ», нажмите на неё.
  5. После этого откроется дополнительное окно, в котором необходимо указать причину отмены (рекомендуется указывать причину, удобную для продавца, так процесс отмены произойдёт гораздо быстрее).
  6. Теперь в течение нескольких дней, продавец должен дать своё решение по данной ситуации. Если в назначенный срок ответа не последует, заказ отменится автоматически.

Каков срок возврата дег при отмене заказа на алиэкспресс

Отмена заказа на АлиЭкспресс после оплаты — частая причина, поэтому не следует бояться осуществлять эти действия.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист
Adblock
detector