Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели

Куда писать

Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому.

В случае если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы) товара, предусмотренной п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мною права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

Если вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я буду вынужден обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моих требований, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу.

В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара. Инфо И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

  • Далее укажите свою фамилию, имя, отчество, место жительства и обязательно контактный телефон для связи. В центре напишите название документа «Заявление».

    Укажите ваши требования к продавцу.

    Это может быть, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»: • замена на аналогичный товар данной марки или другой (с перерасчетом стоимости) • уменьшение цены от первоначальной (соразмерно выявленным нарушениям) • устранения недостатков или компенсация затрат на ремонт • возврат товара и расторжение заключенного договора с возвращением уплаченных сумм.

  • Вам нужно подавать иск о защите прав потребителей в мировой суд. С приложением документов, имеющихся у Вас на руках.

    Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели

    На данном портале Вы можете обратиться к любому юристу за составлением искового заявления. Спасибо за ответ. Помогите мне пожалуйста составить иск! Досудебный порядок урегулирования спора Вами соблюден, также, в случае удовлетворения требований, в Вашу пользу будет взыскан штраф в размере 50% от присужденной суммы судом.

    Закон «О защите прав потребителей»: Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 2.

    В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

    Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части; Повреждения конструкции; Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.

    В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара. И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

    Отзыв: Мебельная фабрика Много мебели (Россия, Москва) — Отвратительный сервис и взаимодействие с клиентамb, общая неорганизованность в работе служба контроля качества после подобных звонков и написания писем логистам далее выполнение заказа никак не контролирует, предпочитая вместо этого делать новый звонок клиенту; 3.

    Поломка дивана [Недействительная] Диван берг сломалась фанера ещё гарантия по договору. Очень не качественный товар даже месяца не прошло.

    Дозвониться не куда все точки в караганде закрыты. В течение этого времени магазин проводит независимую экспертизу переданного предмета мебели, чтобы понять, что послужило причиной возникновения конкретного дефекта.

    По истечению этого срока требования, прописанные в жалобе, должны подлежать удовлетворению. Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская, 46/12, ТЦ Восточно-Кругликовский диван «Дубай-У (угловой с механизмом)» стоимостью 24990 рублей по договору №Г-ЗС0000000105. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев.

    Доставили быстро, уже 31 августа. Собрали. Но после отъезда мастеров, диван перестал раскладываться.

    На следующий день написали заявление о возврате товара.

    Особенности расчета неустойки по договору подряда. Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели Инструкция 1 Пишите заявление от руки или наберите его текст его на компьютере.

    Поэтому можно писать его по общим правилам, действующим при деловой переписке.

    30 сентября в салоне Много Мебели г.

    Геленджика куплен матрас EVA 160*200 за 14990рублей по акции со скидкой 50% по договору № М-ДП0000000499 от 30.09.2019. Характеристики и наполнение матраса меня вполне устроило.

    Ужасное отношение к клиентам .

    Всем привет, меня зовут Роман, я бы хотел рассказать вам свою историю. Еще в студенческие годы я начал подрабатывать, как и многие студенты, стипендия маленькая, а тратить хочется много.

    Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав.

    В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”? как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать? что делать в случае, если жалоба останется без ответа?

    Причины подачи

    много мебели адрес электронной почты для претензий

    Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели.

    Однако, нередко, после покупки и доставки домой дивана или шкафа, покупатель обнаруживает дефекты, которые были нанесены предмету мебели в ходе транспортировки, или вовсе производственный брак, который не удалось разглядеть при покупке товара в магазине. В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества.

    Данное право регламентируется статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:

    • Какой-то дефект (например, визуального характера). Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;
    • Повреждения конструкции;

    Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.

    Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков.

    В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара. И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

    Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому. Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись. К сожалению, в стране бытует мнение, что жалобами ничего не добьешься и их пишут лишь невоспитанные и пытающиеся «насолить» люди. Это не так.

    Прежде чем обращаться в суд, вы можете подать жалобу на Много Мебели в досудебном порядке:

    • В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума. В ней вы сможете сообщить, чем именно недовольны, что хотите получить у магазина, а также какие последствия ждут компанию в случае невыполнения вашего запроса. Вы можете пригрозить Много Мебели в жалобе, что передадите информацию о нарушении ваших прав в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор, ОЗПП или суд.
    • В Роспотребнадзор – при этом на вашу жалобу должны ответить специалисты по защите прав потребителей, а также может быть инициирована проверка действий компании или ее представителей. Ответ Роспотребнадзора также будет носить рекомендательный характер и содержать ссылки на нарушенные магазином статьи законов и объяснения ваших прав. Обычно копия ответа Роспотребнадзора является главным основанием для вынесения положительного для вас решения суда;
    • В прокуратуру – однако, здесь необходимо проявить осторожность, поскольку жалоба на Много Мебели в эту инстанцию должна быть подкреплена неопровержимыми доказательствами уголовного преступления сотрудников и сокрытия этого преступления начальником;
    • В ОЗПП – при этом организация не только может дать вам рекомендации по дальнейшим действиям, но и предложить (платно) юридические услуги, а также разрешить любой спор с Много Мебели.

    https://www.youtube.com/watch?v=

    Если все вышеперечисленное не возымело должного эффекта, с копиями всех отказов, письменными объяснениями причин задержек доставки или выплаты возвратных средств, а также письмом из Роспотребнадзора, необходимо обратиться в суд.

    Адрес электронной почты претензии мебельной компании много мебели

    Официальный сайт организации позволяет онлайн решить массу проблем, например, хотели бы отследить посылку, проверить статус заказа, вызвать мастера и т.д.? Сделать это можно самостоятельно, воспользовавшись разделом на сайте — .

    Прямой формы «Обратной связи» с клиентами нет, но есть альтернатива в виде:

    1. Электронной почты.
    2. Раздела с отзывами.
    3. Социальных сетей.

    В каждом из способов свои преимущества. По электронной почте можно составить обращение, отзыв, жалобу, претензию дополнительно прикрепив к ней файл (фото, видео, аудио), что поможет быстрей найти решение.

    Есть и другого рода альтернатива, подойдет она для любителей социальных сетей. Если у вас есть аккаунт в одной из ниже представленных соц. сетей вы сможете связаться с администратором компании.

    Телефон горячей линии Много мебели, служба поддержки Много мебели, бесплатная горячая линия 8-800

    Покупка новой мебели — дело ответственное. Не только потому, что требует капиталовложений. Мебель призвана украшать помещение, создавать комфортную атмосферу, быть удобной, практичной, долговечной. Соблюсти эти условия под силу немногим мебельным компаниям.

    Горячая линия Много Мебели

    “Много мебели” как раз считается редким исключением. Ведь группа мебельных фабрик, объединенных единым брендом, сами создают мебель из современных материалов, занимаются доставкой, хранением и реализаций. Поэтому ассортимент огромен, а ценовая политика демократичная.

    Горячая линия, созданная руководством компании, позволяет потребителям в комфортном режиме подбирать нужную модель, организовывать доставку, сборку и установку, а также разрешать оперативно возникающие проблемы.

    Сеть магазинов группы компаний огромна. Но тратить время на поиски служебных телефонов конкретного магазина не надо. По России действует Единая Горячая линия Много мебели 88007003585. Создана для решения проблем потребителей, для контроля качества служб, связанных со своевременной доставкой, сборкой товара.

    Телефон работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Важно, что звонок от абонента, находящегося в России, бесплатный.

    Чтобы жалоба была обоснованная, а вопрос решен оперативно, рекомендуется к вызову оператора подготовиться:

    • знать номер, дату заключения договора;
    • Ф.И.О. работников службы доставки и сборки;
    • снять фото или видео дефектов.

    Адреса салонов дилеров

    Адреса салонов перечислены на сайте. Там указываются адреса представительств, так и контакты партнеров, с указанием времени работы и прочими данными.

    Используйте карту или список — .

    Претензия в магазин много мебели - вопросы и ответы

    На товар был установлен гарантийный срок 36 мес. Отзыв: Мебельная фабрика Много мебели (Россия, Москва) — На претензию не отвечают, ничего не сделали за 4 месяца обращений! Отзыв: Мебельная фабрика «Много мебели» (Россия, Москва) — На претензию не отвечают, ничего не сделали за 4 месяца обращений!

    Качество сборки, платная доставка, клиентский сервис, безответсвенность. Общее впечатление: На претензию не отвечают, ничего не сделали за 4 месяца обращений!

    Первое выходи на директора фирмы в 90% все решит Во-вторых, как Вам уже тут отвечали, Вы можете и претензии к магазину выставить, и в отдел по защите прав потребителей обратиться, и просто ждать, когда меель привезут. Кровать «Ницца» цвет Венге 20.20 — 2 шт., прикроватная тумбочка «Амели» цвет Венге 15.15.

    – 2 шт. При заключении договора у меня появились сомнения и я спросила: «Если будут какие то проблемы, деньги назад вернёте?» «ДА, в любое время, даже, если просто передумаете, как только обратитесь — сразу вернём, не беспокойтесь, всё будет нормально»

    И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

    В городе Черкесске имеется около двух десятков торговых предприятий мебельного профиля и в прошлом году в отношении их поступило только 3 обращения потребителей.

    Помимо письменных обращений потребителей в Общественную приемную Управления и Консультационный центр «ЦГиЭ в КЧР» систематически обращаются потребители за консультационной помощью. С начала года специалистами проконсультированы 49 человек.

    Некоторым из этих потребителей удалось на уровне претензии добиться удовлетворения своих прав, а всего с помощью наших консультантов было составлено 28 претензий.

    Служба поддержки

    К примеру, были случаи, когда потребители выставляли письменные претензии предприятиям торговой сети «Много мебели» на стойкий химический запах от приобретенных у них диванов, и потребителям, согласно предъявленным требованиям, были возвращены деньги за некачественный товар.

    Брак Купила диван мадрид, так как новостройка, диван собрали не сразу, а когда собрали, возмущения не было предела, на нём ни сидеть ни спать не возможно, подняла половинку, а там даже дна нет, только тряпочка натянута. Когда позвонила в данную организацию, мне сказали, что этим занимается другая организация и мне в течении 20 дней перезвонят, вот сижу жду.

    Поломка дивана [Недействительная] Диван берг сломалась фанера ещё гарантия по договору. Очень не качественный товар даже месяца не прошло. Дозвониться не куда все точки в караганде закрыты.

    Товар ненадлежащего качества Диван был куплен 29.08.2016 года…

    Сама жалоба на магазин “Много мебели” заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя (о отметкой продавца об ознакомлении и печатью магазина), а второй отдается на рассмотрение. После подачи, претензия рассматривается в течение десяти суток.

    В течение этого времени магазин проводит независимую экспертизу переданного предмета мебели, чтобы понять, что послужило причиной возникновения конкретного дефекта. По истечению этого срока требования, прописанные в жалобе, должны подлежать удовлетворению.

    Отказ в удовлетворении может быть связан с тем, что результаты экспертизы укажут, что причиной дефекта стало неаккуратное обращение покупателя с предметом мебели. Что дальше? Если в удовлетворении жалобы будет отказано, покупатель вправе обратиться в вышестоящие инстанции: Как составить иск, читайте здесь.

    Много мебели

    Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская, 46/12, ТЦ Восточно-Кругликовский диван «Дубай-У (угловой с механизмом)» стоимостью 24990 рублей по договору №Г-ЗС0000000105. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев.

    Социальные сети

    В процессе использования 2 месяцев я обнаружила, что диван имеет следующие дефекты: спинка дивана в процессе эксплуатации издает ужасно громкие звуки. Была написана претензия 13.09.

    2017… Отказываются вернуть деньги за неисправный товар 29 августа купили в Много Мебели диван Атланта У (угловой).Доставили быстро, уже 31 августа. Собрали. Но после отъезда мастеров, диван перестал раскладываться.

    Через два дня звонком окрестили, что это неправильная сборка, поэтому нам отказано. Решение было принято в одностороннем порядке без выхода на место.

    Соответственно мебель должна была прийти 27 апреля 2016 года. 03 мая 2016 года должна была быть доставка мебели. Я отпросился с работы для приема товара и проверки качества.

    Внимание

    В обед 03 мая 2016 года мне перезвонили и сказали что доставки в этот день не будет без объяснения причин. Предложили доставку 06 мая 2016 года, на что я согласился.

    Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с этим Законом.

    По Договору срок исполнения обязательства по предоставлению мебели установлен по 06 января.2015 года, что отражено в договоре.

    Претензионный отдел много мебели телефон

    Телефон с кодом 8800 означает, что звонки на него в пределах РФ бесплатные и доступны со всех городских и мобильных аппаратов.

    Дополнительно может понадобиться горячий телефон местного регионального представительства, выяснить номер можно на сайте компании, выбрав свой населенный пункт.

    В каждом городе телефон доставки отличается. Уточнить горячий телефон службы доставки можно онлайн, перечисленными способами или позвонив по единому номеру справки и задав вопрос оператору call-центра.

    Договор М-РТ0000000019 Не оповестили банк о расторжении договора купли-продажи 08.12.2017 заключили договор купли-продажи мебели № К-ПИ0000000610 диван Фиджи, стол Асти, стул Асти.Мебель приобретали в рассрочку. Нам обещали доставку в течении 5 дней, но до 15 числа нам не могли ответить почему до сих пор доставка не осуществилась и когда она будет вообще не известно. 16.12.

    2017 договор расторгли, все заявления на руках. Спустя месяц 16.01.2017г. нам звонят из банка и говорят о просрочке платежа за мебель, которую мы не купили вообще. т.е. отдел магазина целенаправленно не… Истек срок договора поставки товара [Недействительная] 17.12.2017 года мною был приобретен диван Мартин-3, о чем свидетельствует электронное письмо, поступившее от компании- продавца.

    Кассовый чек № 480 поступил 18.12.2017. В письме указаны сроки поставки дивана 17.12.17 — 17.01.2018. Сутки прошли, со мной не связались. Я перезвонила сама, на что услышала, что я не взяла… Нет подтверждения расторжения договора Хотелось бы вернуть наличные деньги расторгнутого договора №к-сж0000000045 от 14 января и вовремя погасить кредитные деньги.

    Внимание

    attention

    Моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

    Поэтому с продавца Вы можете взыскать только тот вред, который причинен по его вине, а не по вине изготовителя.

    Размер компенсации морального вреда определяется судом.

    Много мебели официальный сайт ремонт по гарантии

    Сам же диван новый, надлежащего качества, в использовании не был. В этом случае у вас есть право обратиться в магазин “Много мебели”, в котором был приобретен товар, и оформить возврат дивана. Каталог, акции и скидки интернет магазина «Много мебели» Корпусная Широкий функционал конструкций позволяет максимально полно удовлетворить запросы покупателей: Обратите внимание на многообразие конструкций.

    Изначально казалось, что цена.

    Начиная с доставки.

    Качество, сервис и особенно гарантия. Компания Много мебели является торговой организацией. Доставку осуществляют компания партнер.

    В связи с чем мы просим Вас обратиться в сервисный центр и доставить собственными силами.

    Ругаться, расплывчато объяснять, что произошло, а также выражать свое субъективное мнение в жалобе не стоит. Это контрпродуктивно и не приведет ни к чему хорошему для вас.

    Много мебели официальный сайт ремонт по гарантии

    Сам же диван новый, надлежащего качества, в использовании не был. В этом случае у вас есть право обратиться в магазин “Много мебели”, в котором был приобретен товар, и оформить возврат дивана. Каталог, акции и скидки интернет магазина «Много мебели» Корпусная Широкий функционал конструкций позволяет максимально полно удовлетворить запросы покупателей: Обратите внимание на многообразие конструкций.

    Изначально казалось, что цена.

    Начиная с доставки.

    Образец

    Причины подачи

    Компания «Много Мебели» занимается продажей различных предметов мебели по очень выгодным ценам. Этим они привлекают к себе потребителей, однако интернет пестрит отрицательными отзывами. Покупатели часто бывают недовольны разными аспектами процесса приобретения или возврата товаров, поэтому возникает необходимость написания жалобы.

    Важно помнить, что жалоба все-таки не совсем претензия. Она подается тогда, когда все остальные способы вы израсходовали, а мебельный салон все еще «не пал», не смотря на сроки, законодательство и т.д. Куда обращаться и что из этого может выйти – необходимо разобраться до подачи жалобы, ведь иначе можно получить совсем не тот результат или не получить его вообще.

    Основания

    Чаще всего в магазин «Много Мебели» поступают жалобы еще до того, как была произведена доставка товара. К сожалению, приобретая мебель с большими скидками, вам приходится рассматривать все возможные риски в виде задержанной доставки, хамоватых менеджеров или качества продукции.

    Жаловаться на Много Мебели можно на любом этапе процесса покупки или возврата, выбранного вами изделия – и даже после него. Вы вправе подать жалобу, если:

    • Вы соблюдали все правила возврата товара, а вам все равно в этом отказали без законных на то причин;
    • Вы не дождались своей доставки или сборки;
    • Менеджеры и представители компании утаили от вас реальные сроки и условия доставки товара (например, внезапно обнаружилось, что вы должны деньги курьеру, хотя раньше это не оговаривалось);
    • Вам не ответили вовремя на заявление об обмене или претензию на возврат товара – прошло уже 10 дней;
    • Вам не вернули деньги, хотя забрали бракованный товар – прошло уже 3 дня с момента вынесения решения о возврате средств;
    • Вам несколько раз ремонтировали мебель, при этом она продолжила ломаться – несоответствующее ГОСТам качество налицо;
    • У вас отказались принять претензию на возврат, ссылаясь на несуществующие законы;
    • Вам привезли совершенно не то, что вы заказывали – стенку другого цвета, стол не с теми ножками и т.д.
    • Вам задержали обмен товара на месяц или больше;
    • Вам привезли бракованную мебель.

    Любое нарушение ваших прав сотрудниками Много Мебели дает вам возможность пожаловаться на компанию. Потом все ответы, как самой компании, так и вышестоящих органов, можно будет приложить к исковому заявлению, что повысит ваши шансы требовать с салона компенсацию.

    Куда писать

    Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому. Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись.

    К сожалению, в стране бытует мнение, что жалобами ничего не добьешься и их пишут лишь невоспитанные и пытающиеся «насолить» люди. Это не так.

    Жалоба, как и претензия, ваше законное право – кроме того, любая жалоба должна быть рассмотрена, отвечена, и влиять на работу ИП, магазина или салона. То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.

    Образец

    Жалоба на «Много мебели», как и в принципе любая жалоба, не регламентируется по форме законодательством, а ее содержание должно быть логичным согласно ситуации. Впрочем, если вы достаточно лаконично и сдержанно опишете суть ваших претензий, рассмотрение такой жалобы может привести к положительным результатам для вас.

    Покупатель обязуется отслеживать изменения в Условиях самостоятельно. 13. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера на адрес своей электронной почты.

    Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись. К сожалению, в стране бытует мнение, что жалобами ничего не добьешься и их пишут лишь невоспитанные и пытающиеся «насолить» люди. Это не так. Жалоба, как и претензия, ваше законное право – кроме того, любая жалоба должна быть рассмотрена, отвечена, и влиять на работу ИП, магазина или салона. То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.

    • В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума.
      В ней вы сможете сообщить, чем именно недовольны, что хотите получить у магазина, а также какие последствия ждут компанию в случае невыполнения вашего запроса. Вы можете пригрозить Много Мебели в жалобе, что передадите информацию о нарушении ваших прав в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор, ОЗПП или суд.
    • В Роспотребнадзор – при этом на вашу жалобу должны ответить специалисты по защите прав потребителей, а также может быть инициирована проверка действий компании или ее представителей. Ответ Роспотребнадзора также будет носить рекомендательный характер и содержать ссылки на нарушенные магазином статьи законов и объяснения ваших прав.

    Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

    5.2. Добрый день. Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам мне нужно знать подробности. Что Вы требовали в своей претензии? Возврата денег? Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы! На 11-й можно смело обращаться в суд.

    Инфо

    info

    В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Поэтому, конечно нужно обращаться в суд, а не ждать милости от продавца! Главное — правильно составить и обосновать исковое заявление. И лучше, если такой иск для Вас составит юрист, самостоятельно Вам будет это сделать сложно.

    5.3. Срок исковой давности-общий — 3 года. Подавайте исковое заявление в суд, требуйте полное возмещение стоимости купленных товаров ненадлежащего качества, неустойку, моральный ущерб.

    Удачи.

    5.4. Здравствуйте, Гость. Для ответа на Ваш вопрос требуется дополнительная информация. Была ли установлена на товар гарантия его качества и на какой срок? В связи с обнаружением недостатка в товаре, какое требование Вами было заявлено? Был ли товар возвращен продавцу? По сообщенным Вами сведениям предварительное заключение, что права требования к продавцу Вами еще не утрачено. Для предъявления «правильного» требования к продавцу необходим анализ имеющихся документов.

    Готов оказать практическую помощь в данном вопросе, обращайтесь на адрес моей личной эл.

    Я написала претензию в магазин много мебели т как я купила диван а он так к нам и не пришол, вышли все сроки. Магазин не принял претензию письмо пришло обратно что мне теперь делать?

    1.1. Ждите 10 дней, если не будет ответа, то обращайтесь в суд, о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств.

    Статья 22.

    Важно

    important

    Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

    Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    1.2. Пора обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.

    2.

    Купили диван в магазине много мебели. Через 2 недели сломалась спинка дивана. Написала претензию. Просила заменить спинку. Ответа нет. Что делать.

    2.1. Подайте претензию на расторжение договора, а потом обращайтесь в суд. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

    Я была в шоке, позвонила на горячую линию написала претензию, и не дождавшись ответа написала и отправила претензии заказными письмами в г.Саратов в головную фирму и в салон в г.Нурлат где я покупала диван. Позвонила в салон, сначала мне говорили, что продавец на больничном, потом как оказалось при оформлении заказа продавец написал не ту марку дивана, а я должна была ее проверить. Вопрос с чем я могла сверить правильность написания марки в договоре.

    У меня и вопрос не стоял о покупке «минидивана»Согласно ст.4 п.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» «При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.»Постоянно «бодаясь» с горячей линией мне отвечали что диван нам заменят на тот который я хотела купить, ждите звонка мастера.

    Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнила. Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи.

    Помимо письменных обращений потребителей в Общественную приемную Управления и Консультационный центр «ЦГиЭ в КЧР» систематически обращаются потребители за консультационной помощью. С начала года специалистами проконсультированы 49 человек. Некоторым из этих потребителей удалось на уровне претензии добиться удовлетворения своих прав, а всего с помощью наших консультантов было составлено 28 претензий.

    Важно помнить, что жалоба все-таки не совсем претензия. Она подается тогда, когда все остальные способы вы израсходовали, а мебельный салон все еще «не пал», не смотря на сроки, законодательство и т.д.

    Основания

    Чаще всего в магазин «Много Мебели» поступают жалобы еще до того, как была произведена доставка товара.

    К сожалению, приобретая мебель с большими скидками, вам приходится рассматривать все возможные риски в виде задержанной доставки, хамоватых менеджеров или качества продукции.

    Жаловаться на Много Мебели можно на любом этапе процесса покупки или возврата, выбранного вами изделия – и даже после него.

    Однако, нередко, п осле покупки и доставки домой дивана или шкафа, покупатель обнаруживает дефекты, которые были нанесены предмету мебели в ходе транспортировки, или вовсе производственный брак, который не удалось разглядеть при покупке товара в магазине.

    В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества. Данное право регламентируется статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Юрист
    Adblock
    detector